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意识、素质培训 意识 服务的意识 团队的意识 成本的意识 上、中、下沟通的意识 创新/提案的意识 培育下属的意识 以身作则的意思 责任意识 管理意识 心态 积极的心态 主动的心态 空杯的心态 双赢的心态 包容的心态 行动的心态 给予的心态 老板的心态 技巧 看的技巧 听的技巧 笑的技巧 说的技巧 动的技巧 能力 计划的能力 分析的能力 沟通的能力 协调的能力 业务/技能的能力 抗压的能力 自我控制的能力 应记住的几句话 世上本无忠诚，忠诚是修为的结果 上帝是不公平的，但上帝最终是公平的 学习是改变穷人命运的惟一方法 一个人到六十岁仍是穷光蛋， 一定不是他做错了什么，而是他什么都没有做 要记住几句话 没有健康，就没有一切 有了健康，没有才华，一切都没有 有了才华，没有财富，什么都不可能有 有了财富，没有情感，什么都有，也等于没有 有了情感，没有品格，什么都有，又有何用 结束 * 1：积极的心态 观念 —态度— 行为 积极心态的魔力 优点1 积极心态能够激发热情 优点2 积极心态能够增强创造力 优点3 积极心态可以让我们 把事情 做得更好 我们的态度决定 ——我们事业的成就 （1）、我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。 （2）、我们怎样对待别人，别人就怎样