积累和服务走向成功的法宝课件_1.pptVIP

联谊会参会人员工作守则 1．自觉维护公司声誉，树立公司形象。 2．讲文明，有礼貌，发扬团队精神，互相协作，真诚对待顾客，塑造良好的企业文化。 3．保守公司秘密，做好安全保护工作。 4．注意仪表，统一着装，全体人员要按公司的要求，统一工装。 5．在联谊会现场要各就各位，招呼媒体，严禁在会场内争吵，无故随意走动，严禁做与工作无关的事情，如吃零食。打私人电话+聊天等。 6. 服从烟台中心《联谊会管理考核制度》的管理，尊重考核的各项要求。 7．在讲座期间所有参会人员的手机、呼机都要关闭或打到振动档，严禁乱打私人电话，在老顾客发言期间，严禁与新顾客交谈，保持会场的安静。 8．所有参会人员必须熟悉会议流程，主动配合会场负责人及主持人的工作，积极主动鼓掌，营造现场气氛，维持现场秩序。 二、接待礼仪 1．接待前的准备工作 (1)物品准备： 公司及产品介绍、公司产品、与产品有关的媒体宣传资料、名片、茶水(或饮料)、促销工具(横幅，权威报纸，彩页，手册等)、桌上的摆设的食物(象瓜子，水果、点心等)、渲染气氛的物品(象拉花、气球、彩带等)。 (2)环境布置准备： 条幅、层板、招贴画、主席台布置；桌椅板凳的摆放，桌上所摆物品的摆放等准备工作、地面的清洁；灯光，音响、室内温度调节等；室内装饰，气球悬挂摆放、彩带布置等