传递各种动态信息制定完善的安全保卫制度保安架构以锦绣中华为.PPTVIP

第十一章 景区安全卫生管理 * * 第一节 景区的安全管理任务 第二节 景区的安全设施与制度 第三节 景区的安全事故处理 第四节 景区的卫生管理任务 第五节 景区的卫生管理标准 第一节 景区的安全管理任务 主要内容： 景区安全保卫工作的重要性 景区安全管理的主要职能及方针 景区安全管理的主要任务 景区安全保卫工作的重要性 旅游是为了满足更高层次的需求。 安全是作为低层次的需求，是其基础。 景区的安全保卫工作是景区品牌生存和企业正常运作的根本保证。 思考：从安全角度来看，如何塑造及维护景区的品牌？? 案例： 1994年3月31日，台湾长风旅行社旅游团一行24人乘“海瑞号”游轮在浙皖交界处千岛湖游览时，三名歹徒登船抢劫并纵火焚船，致使该船24名台湾居民以及8名大陆居民（2名导游，6名船员）全部遇难，从而酿成一起特大抢劫纵火杀人案，即“千岛湖事件”。 分析：“千岛湖事件”后，台湾到此景区的游客迅速下降。此景区成为一大禁忌。可见，景区的安全保卫对于景区来说生死攸关。 景区安全管理的主要职能及方针 景区安全管理 概念：在景区领导和公关机关的直接领导下，通过对景区安全实行有效的控制，确保向游客提供一个安全有序的旅游环境。 工作方针 “预防为主” 对景区安全管理工作的侧重点及采取具体措施的影响? 景区安全管理的主要任务 建立和完善安全体系：硬件和软件包括硬件，如：安全警示标志、安全设施等；和软件，如对游客的安全宣传。保安队伍的建设 准确及时地收集、整理、传递各种动态信息 制定完善的安全保卫制度 保安架构：（以锦绣中华为例） 保卫科长1人 保安队长3人 消防中心主任1人 总领班1人 队员4人 1分队长1人 2分队长1人 3分队长1人 4分队长1人 领班2人 领班2人 领班2人 领班2人 队员17人 队员17人 队员17人 队员9人 案例： 深圳华侨城的旅游区生意火暴，引来了各种不法分子的活跃，扒窃、抢劫、偷盗等案例子时有发生。同时景区外广场还聚集了大量的闲杂人员。他们从事炒卖门票、乞讨、“黑导”、派发野马旅行社传单等严重损害景区利益和形象的活动，由于目前专门对“三无”人员的管制存在法律制度的盲点尚无有效的根治办法，这也成为各景区头痛的难点问题。 思考：解决以上问题的创新性方案？ 第二节 景区的安全设施与制度 主要内容： 安全设施概念分类及重要性 安全设施配备基本要求 安全设施各类的功能和要求 安全制度