电脑死机处理方式.ppt

项目14计算机死机故障分析和处理        任务1 计算机死机故障分析和处理 死机是一种计算机最常见故障之一，其故障率要达到70%之多。死机可分为开机时死机和运行中死机，而运行中死机所占的比例较大。死机时的表现多为无法启动系统、蓝屏、画面“定格”无反应、用鼠标，键盘无法输入等。尽管造成死机的原因是多方面的，但其原因脱离不了硬件与软件两方面。现就死机的形成原因以及解决方法进行探讨。 任务1 计算机死机故障分析和处理 一、死机的原因 引起死机的原因很多，从软件方面来看，主要有：感染病毒、BIOS设置不正确、文件被误删、注册表被破坏、应用软件损坏或有瑕疵、操作不当等。从硬件方面来看，主要有：硬件损坏、配置不合理、接触不良、电源不正常等。 二、死机故障分析处理1．由硬件原因引起的死机 1）散热不良 计算机显示器、电源和CPU在工作时会产生大量的热，特别是CPU，过热就产生死机或不能启动。电子元件的主要成分是硅，在温度升高的时，其表面将发生电子迁移现象，从而改变当前工作状态。 处理方法：应保证计算机的运行环境温度不要太高；CPU采用大体积的散热器和强力风扇。 二、死机故障分析处理1．由硬件原因引起的死机 2）灰尘杀手 计算机内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。过多的灰尘会引起接触不良和线路板中的导线短路，引起电脑死机。 处理方法：计算机每运行一年，应进行一次清扫灰尘和硬盘的整理工作。 二、死机故障分析处理1．由硬件原因引起的死机 3）软硬件不兼容 如主板主频和CPU主频不匹配就会导致频繁死机。老主板超频时，若将外频定得太高，可能就无法保证一些特殊软件运行的稳定性。还有硬件本身的Bug是造成另外一个死机的重要原因。由于人为疏忽或其他原因，一些硬件厂商没有注意到自身产品与其他产品的搭配情况。比如Kingmax 1.3版本的DDR266内存和某些显卡搭配使用时就有问题。 处理方法：可用部件测试软件和系统测试软件测试计算机系统是否存在问题。 4）内存条故障 主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致，此时喇叭会发出间歇性的“嘟”。 处理方法：应根据具体情况排除内存条接触不良故障和内存插槽故障。内存条质量存在问题，则需更换内存条。对于接触不良，可拆下硬件后，用纸或橡皮擦拭金手指，擦亮为止。 　 二、死机故障分析处理1．由硬件原因引起的死机 5）硬盘故障 如果硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区，这样计算机在运行时就很容易发生死机。 处理方法：可用专门的硬盘检测软件对硬盘进行测试和检查。轻微坏道可用高级或低级格式化处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA66／100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。 二、死机故障分析处理1．由硬件原因引起的死机 6）内存容量不够 内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5—1％，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。 7）劣质零部件 少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户购机时应该警惕，仔细辨别部件的真伪和质量，并可以用一些较新的工具测试软件测试电脑或长时间连续考机(如72小时)等。 二、死机故障分析处理2．软件原因引起的故障 1）设置不当 这里的设置是指硬件设置和系统中的软件设置，如跳线和BIOS设置。每种硬件都有自己默认或特定的工作环境，不能随便超越它的工作权限进行设置，否则就会因为硬件达不到这个要求而死机。例如，不恰当的超频就极易引起死机。如老赛杨300和333CPU具有极好的超频性能，一般能超到450MHz，但再往上超频，有些就不一定能正常工作了。即使在短时间内能正常工作，时间一长，电子元件逐渐老化，产生的质量问题也会使系统频繁死机，甚至因过热而烧毁CPU。BIOS设置不正确也会使计算机工作不正常、死机或无法启动。 处理方法：应根据不同的硬件正确设置跳线，设置时应仔细阅读主板说明书或主板上的设置表。尽量不要超频。 二、死