2014年度河北公务员面试每日一练题目(5.3).pdfVIP

/?wt.mc_id=bk4828 情景应变 1、你是社区民警，到刑满释放人员家中进行家访，他家人对你有情绪，不理解 你的工作，甚至对你辱骂，请问，你怎么办？ 综合分析 2、盲人小伙儿打车遇上一位好心的出租车司机，怎么都不收钱。司机说，“这不 算什么，我挣钱比你容易”，下一位乘客得知此事后，硬是多付了车费，鼓励司 机继续行善，“这不算什么，我挣钱比您也容易点”。谈谈你的看法。 人际关系 3、领导让你和小李举办晚会，但是小李在上次的晚会过程中犯了错误，领导对 小李印象不佳，小李不配合，你怎么做小李的工作？ 组织管理 4、你是环保局工作人员，你所在城市小区垃圾处理改成按量收费，实施一段时 间后，领导让你去调查实施的效果以及居民对此的意见，你怎么进行调查？ 情景应变 1、你是社区民警，到刑满释放人员家中进行家访，他家人对你有情绪，不理解 你的工作，甚至对你辱骂，请问，你怎么办？ 【试题分析】 本题表面上看是处理刑满释放人员家人的愤怒情绪，实际上是考察考生在 以后的工作中能否经得起误会，冷静处理事情。作为一名警察，在未来的工作中 会遇到各种情况，被别人误解、甚至遭受到过激行为都是在所难免的。 毫无经验的考生遇到这类题目时往往会出现两种情况：一种是不经意的流 露出自己的个性，甚至以暴制暴，这对于工作的开展是很不利的，会影响到警民 关系以及警察的形象。另一种是掩盖自己正常情感和心理变化，“打着官腔”应 对问题，也会引起考官的反感。所以最佳的处理方案一定要做到以真诚打动对方， 让对方感觉到我是真心的想为他们解决问题。 【参考要点】 一、换位思考，理解其家人的心情。 二、向家属表明此行的目的及自己的态度。 三、拉近与家属的距离，消除他们的顾虑。 /?wt.mc_id=bk4828 四、完成此项工作，达成最终了解情况的目标。 【参考答案】 到刑满释放人员的家中走访是为了了解他们的生活和工作情况，有利于做 好后续的反馈和帮扶工作，让我们对在押人员的教导和培训更加具有针对性和实 用性，能够帮助他们解决出狱后适应社会的困难，所以我一定会用我的诚心打消 他家人的顾虑，使之能够配合我的工作。 我首先会表明我的来意，让他们了解我此行的目的是来了解刑满释放人员 的生活情况，看有没有什么困难需要我们帮忙解决的。相信通过解释能使得他们 对我的反感和顾虑有所缓和。随即我会热情的跟他的家人拉家常，给他们讲讲这 名出狱人员在狱中的表现，讲讲他是如何接受改造的，在狱中学习到了哪些知识， 掌握了哪些技能，并且我们是如何鼓励他让他树立生活的信心，重获新生的，让 他的家人真正了解他的表现，为他欣慰为他高兴。 通过我诚心诚意的沟通，打消他们的顾虑后，我会详细的记录好他出狱后 的思想动态、人际交往情况，了解他在生活和工作中有什么困难，我们在哪些方 面可以进一步的帮助他解决问题，并留下我的联系方式方便他们及时的沟通和反 馈信息。 他家人对我的态度，我虽然心里会感觉到委屈和难过，但换位思考的话， 我非常理解他们这种心情。作为警察，我的出现不可避免地唤起了刑满释放人员 家人过往的痛苦记忆。所以我不会带有负面情绪，而是想办法打消疑虑，化解误 会，顺利完成走访任务。 综合分析 2、盲人小伙儿打车遇上一位好心的出租车司机，怎么都不收钱。司机说，“这不 算什么，我挣钱比你容易”，下一位乘客得知此事后，硬是多付了车费，鼓励司 机继续行善，“这不算什么，我挣钱比您也容易点”。谈谈你的看法？ 【试题分析】 盲人小伙儿属于弱势群体，由于身体缺陷给生活带来很大不便，理应得到社 会的关注以及帮助。帮助小伙儿的出租车司机也属于弱势群体，司机职业存在一 定的危险性，耗心耗力工资不高。但在这篇网上疯传的微型小说当中，我们看到 的是彼此的信任，是互助传递棒中的一环，我帮助你，你帮助他，营造了温馨美 /?wt.mc_id=bk4828 好的社会互助氛围。 这篇微型小说之所以传播如此广泛，就在于击中了人心最软的地方。广东“小悦 悦”事件显现出了人性冷漠的一面；南通司机扶起老太反被讹诈更让人心里凉了 一截；小伙子跳水救起一家三口，被救的人不仅不拨打120救跳水的小伙儿，还 称关我屁事，致使小伙儿溺水死亡。人们彼此没有信任