行政人事部总结跟计划.ppt

　　 春逝秋飞，转瞬间已到年终，BBB设计园在总裁的带领下，意气风发，昂首跨越了不平凡的2012年，并取得了骄人的成绩，BBB的名声响彻了整个龙岗区乃至全深圳市。 　 行政人事部是公司总办直接领导下的、为其他部门提供后勤保障的部门，工作事项较为繁杂琐碎，包含文书处理、档案保管、车辆、办公用品、固定资产、其他资源、对外联络、人力资源六大模块等的日常事项管理。 过去的一年里，行政人事部人员各司其职，在公司领导的方向指引下，在其他部门同事的帮助下，完成了本年度基本的人力资源管理、行政后勤方面的工作，为2013年的工作进一步开展奠定了基础。为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将2012年工作总结汇报如下： 根据公司经营规划，于2012年上半年完成了家家平安组织架构的初步设置，并根据实际经营情况的变化随后进行了符合实际需求的调整，至年末已渐趋稳定。 同时协助物业公司完成了最初的组织架构和人员编制。 （1）招聘管理：根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作。 人员招聘是行政人事部人事管理工作中的重点，2012年随着公司经营情况的需要，招聘工作量加大，人员需求也日益扩大，为满足公司的用人需求，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道。 目前与中国人才热线网站签订了招聘协议；并免费注册卓博人才网及58同城网；与深圳市龙岗区人才市场保持友好联系，每周可进行现场招聘；与广告咨询公司进行合作，在上李朗及周边社区粘贴招聘广告。2012年累计招聘人数为60人（家家平安31人，一八二物业29人），家家平安留岗率为43.24%，一八二物业留岗率为44.82%。 （2）员工异动管理： 1、加强员工入职体检的监督，从11月起由公司对入职人员统一组织体检，杜绝弄虚作假，保证入职人员的身体健康。 2、与新入职员工及时签订劳动合同，收集相关证件及履历，建立员工档案。 3、每月定期做好新入职员工的转正与考评工作，对不能胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。 2012年人员招聘、入职统计表 （3） 员工离职管理 人性化、多样化的员工离职面谈和管理，使公司员工离职时均很平稳交接，加上完善的离职手续的办理，降低了劳动争议的风险，有利于建立和谐的劳动关系。 为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识、行政人事部积极开展员工培训工作。2012年开展的培训工作主要为：职场基础礼仪培训，开源节流培训及办公设备的使用培训。每周五下午17:00-18:00为职场基础礼仪培训时间，从10月份购买回周思敏培训光碟后共进行了7次培训，组织公司全体人员参加。 大大提高了公司员工的职业素养及基本礼仪知识，提升了员工的整体精神风貌，同时也树立了良好的公司形象。10月，结合公司的实际用电情况，出台了《开源节流管理制度》，并将制度制作成PPT，对公司全体人员进行培训，培养大家的节约意识。 年度其他费用包括： 饮用水费约： 4284元 电话及网络费约：62400元 复印机租赁费：3120元 接待费约：4000元 花卉租赁费：10260元 车辆维修保养费约：10000元 办公、后勤费约：14400元。 在执行过程中鼓励员工随时保持沟通和反馈，以及时解决工作过程中遇到的各种问题和障碍，对员工给予必要的帮助和关心，激发员工的信心和斗志，保证各个部门、以及公司整体目标协调平衡发展。 第一季度：组织“元宵节”活动，“三八妇女节”活动。 第二季度：组织全体员工“春游”活动，植树节活动。 第三季度：组织野外活动及各类运动项目比赛，中秋晚会。 第四季度：春节活动，年终晚会。 （3）提高接待人员的素质，随着园区客户的不断扩大，来访客户也日渐增多，为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好接待人员的培训工作。 2、 事务性管理工作 （1）办公文档的发布 2012年全年，本部门共发文件23份。其中管理制度4份，任命通知8份，放假通知9份，通告2份。 2、事务性管理工作 （2）绿化管理 11月份更换了绿化管理供应商并签订合作协议，明确了其工作义务，确保其能定期来进行绿化养护，进行花草和树木的修剪及更换，为公司增添勃勃生机，成为花园式企业奠定良好的基础。目前通过对绿化的修剪和养护，公司的花木和绿化区基本能保持常绿状态，保持了公司持续的生命活力。 3、 前台管理 （1）客户接待 培训前台人员，做好客户接待工作，为客户指引、倒水、供茶。 （2）传真、快递收发管理 2012年公司共接收传真约149份，帮发传真约36份，接收快递约624份