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第六章人力资源管理 主讲：魏纪泳 安徽财经大学管理学院  人力资源计划 员工的招聘 人员培训 绩效评估 职业计划与发展  本章重点 人力资源计划过程 外部招聘与内部提升的比较 人员培训的方法  人力资源计划的任务 1、系统评价组织中人力资源的需求量 2、选配合适的人员 3、制定和实施人员培训计划 人力资源计划的过程 人力资源规划→招聘（解聘）→甄选→[确定和选聘有能力的员工] →定向→培训→[能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工] →绩效考评→职业发展→满意的劳资关系→[能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工] 人力资源管理的新趋势 人员配备原则 1、因事择人原则 2、因材器用原则 3、用人所长原则 4、人事动态平衡原则 SHRM:人力资源管理与竞争优势 招聘的标准 1、管理的愿望 2、良好的品德 3、勇于创新的精神 4、较高的决策的能力 员工招聘的来源 内部提升优点： 比较了解候选人的长处和弱点； 被提升的组织内成员对组织的历史和发展比较了解； 可以借此激励被提升的人员更加努力地提高自身工作水平； 可以激励组织内其他成员工作士气，使其有一个良好的工作情绪； 使组织内对成员的培训投资取得回报。 内部提升缺点： 当组织内部对未来主管人员的供需缺口较大，且内部人才储备无法满足需要时，坚持从内部提升，会使组织既失去获得一流人才的机会，又会让不称职者占据主管位置； 容易造成“近亲繁殖”； 提升的数量有限，容易挫伤没有提升的人 外部招聘优点： 较广泛的人才来源； 避免近亲繁殖，可以使组织带来新思想，防止僵化； 避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫，避免组织内部成员间的不团结； 可以节省对主管人员的培训费用。 外部招聘缺点： 如果组织内有胜任的人未被选用，而从外部招聘会使他感到不公平，容易产生与应聘者不合作的态度； 应聘者对组织需要有一个了解的过程； 容易被应聘者的表面现象（如学历、资历等）所蒙弊，而无法清楚了解其真实能力。 员工招聘的程序与方法 制定并落实招聘计划 对应聘者进行初试 对初选合格者进行知识和能力的考核 智力和知识测试；竞聘演讲与答辩；案例分析与实际能力考核。 选定录用员工 评价和反馈招聘结果 人员培训的目标 ——补充新知识，提炼新技能 ——全面发展能力，提高竞争力 ——转变观点，提高素质 ——交流信息，加强合作 人员培训过程 现有职务 下一个职务 未来职务 实际成绩 要求达到成绩 现有才能 要求具备才能 要求达到 新的才能 差距：对取得成绩进 差距：对现有才能进 由最高主管部门 行审查，以确定目标 行审查，以确定要求 确定的附加要求 个人的培训要求 组织的培训计划 在职培训 脱产培训 考核评审 人员培训的方法 依据所在职位的不同可以分为： 1、新来员工的培训 2、在职培训 不脱产式的工作轮换或者是传帮带式的辅导 3、离职培训 脱岗式培训 人员培训的方法 依据培训目标和培训内容的不同可以分为： 1、理论培训 如：各种短期培训班、研讨会、远种教育、业余学校等 2、职务轮换 在不同部门的各种职位上进行轮流工作 3、提升培训 在提拔到高一个层次的管理岗位上，给予一定试用期的锻炼 案例：摩托罗拉学习型组织的架构 培训中应注意的问题 培训工作必须与组织目标相一致； 上级主管人员要积极支持和参与培训； 对培训者的要求； 对受训者的要求； 培训的具体内容必须与受训者的需求相吻合； 培训的方法必须有效； 理论与实践必须相结合；