人力资源管理定位（ppt20页）.pptVIP

人力资源管理的重新定位 大纲 重新定位的必要性 外在因素 内在因素 如何重新定位 新的人资管理角色 新的人资组织设计 人资与企业管理的关系 如何善用人才资产 总结 大环境的变迁 知识成为关键要素 全球化 消费者的天下 数位化 从“市场占有率”到“心知占有率” 科技调整（Technology convergence） （market share to mind share） 专有的平台到开放的平台 市场开放及企业民营化 (Proprietary infrastructure to open (deregulationprivatization) infrastructure) 垂直整合到专业分工 竞争环境的转变 企业特质的转变 人资管理环境的改变 人资管理角色的转变 CEO的挑战 知识管理 企业兼并 人力规划与变动 组织诊断与发展 决策机制的设定 持续推动变革管理 人资服务的落差企业主管对人力资源服务项目的重要程度与满意度的落差 人资专业能力的落差企业主管对各项人资专业能力的重要程度与满意度的落差 人资管理的转型与重新定位 人资管理的不同角色 与直线主管共同分担责任 人资管理转型的塑身策略 新的人资组织设计模式 台机电的人资组织 人资管理与企业管理的关系 重要的衡量指标在1998年研究300位买方与300位卖方的投资分析师运用财务与非财务性指标预测企业长期经营成效的状况 财务指标—历史性、落后性指标 销售额、获利率、资产报酬率、业务成长率、收益成长率、市场占有率、成本控制…… 非财务指标—预测性、领先性指标 管理素质 企业文化的鲜明度 有效的高阶主管薪酬管理 产品发展能力 策略执行能力 吸引人才能力 善用人才资产 “人”是企业最重要的资产 “人才”是企业最重要的资产 人才资产 股东价值 充分发挥人才价值 * * 知识为本的新经济时代 科技 创新 创业精神 新的游戏，新的规则 新的生活方式新的工作模式 风险？机会？ 旧环境 渐进式的演变 追求稳定 清楚的产业边界 既有市场占有者的优势 可选择只在国内市场竞争 请求员工忠诚度 新环境 经常、中断式的突变 创造性的摧毁 日新月异的价值链 突然冒出的强势新对手 竞争市场是全球性的 员工随市场及个人意愿自由流动 （employee free-agency） 旧特质 注重经济规模 工作标准化 标准化的工作团队 资金是关键性资源 企业总部是掌控营运的中心 新环境 注重专业分工 工作个人化（customization） 高弹性及高技能的工作团队 人才是关键性资源 企业总部担任顾问角色及核心能力 的监视者 旧环境 服务对象 个别员工 劳工组织及主管机关 工作重点 员工福利行政管理 人事政策制定 人事政策执行 工作目标 内部控制 内部公平 预定的工作环境 人资管理能力 行政能力 劳动法规的知识 内部政策之谅解 新环境 服务对象 部门主管 高级主管 股东 工作重点 绩效管理工具之设计与运用 组织诊断与发展 人才资产管理 工作目标 解决各种组织问题 提升组织绩效 认定、及维持组织的核心能力 人资管理能力 企业绩效诊断 知识管理能力 与外部专家的伙伴关系 旧角色 推行传统的人资管理制度 以内部顾客为服务标的 加强个别员工的技能 执行企业策略 维证企业文化 制定政策与管理办法 新角色 协助企业目标之达成 以公司的外部顾客为服务标的 加强整体组织能力 参与企业策略的规则 确保企业文化与愿景的一致性 制定重要的基本精神原则 人资主管是直线主管的伙伴 人资主管是企业核心领导之一 管理人员/高级主管培训 0 1 2 3 1.5 2.5 0.5 员工生产力与品质 接班人规划与培训 策略性议题的研讨 人才招募与雇任 加强团队精神 员工教育与训练 2.70 2.55 2.3 2.15 2.1