三个邮储银行信贷员的苦及甜.doc

三个邮储银行信贷员的苦与甜 遵义，位于贵州省北部。中国工农红军1935年长征途中在此召开的“遵义会议”，是中国革命生死攸关的转折点，为中国革命的胜利奠定了基础。遵义也由此成为首批中国历史文化名城。 　　作为贵州省第二大城市，世界三大名酒之一的 HYPERLINK /600519.shtml \t _blank 茅台( HYPERLINK /600519.shtml \t _blank 600519, HYPERLINK /600519,guba.html \t _blank 股吧)酒在遵义生产。走在遵义市中心，碧绿的湘江河穿城而过，像一根玉带连接着遵义的老城和新城。湘江河岸的凤凰山树木繁荫，苍翠葱茏，给遵义带来了“公园城市”的美名。 　　10月末，记者来到了遵义，调研中国 HYPERLINK /ycyh/ \t _blank 邮储银行在贵州的个人信贷发展之路。2008年3月，贵州邮储系统小额贷款第一个试点在遵义开展。经过艰难的探索和努力，中国邮储 HYPERLINK / \t _blank 银行遵义市分行的个人贷款业务从无到有，逐步壮大。 　　截至今年3季度末，该行个人贷款业务余额7.48亿，不良贷款率仅为0.97%，贷款规模和资产质量均位居贵州省前列。而不足1%的不良贷款率，对于一家此前从未有过信贷经验、地处西部地区的邮储分行来说，算得上一个不折不扣的“奇迹”。 　　目前，邮储遵义分行的小额信贷业务已经全面扩展为个人贷款业务。个人贷款业务的开展，也是中国邮政储蓄向现代化商业银行转型的抓手和突破口，关系到邮储银行未来的兴衰。 记者重点采访了邮储银行遵义分行的三名基层信贷员，听一听她们从零起步开展信贷业务的付出与艰辛，收获与快乐。 　　⊙记者 田野 ○编辑 毛明江 　　中国邮储银行遵义分行小企业信贷中心副主任毛立华 　　梅花香自苦寒来 　　毛立华在大学里学的不是金融，偶然的招聘机会让她进入了邮储银行。从普通的储蓄柜台做起，肯吃苦，爱学习，肯动脑筋敬业勤奋的工作劲头，让她很快成为业务骨干。 　　新婚第二天就北上参加培训 　　2007年12月，全国小额贷款第三期培训班在石家庄举行。毛立华作为贵州省邮储分行的代表被指派去学习。当时，正是她结婚后的第二天，为了学到全国最新的小额信贷经验和模式，她放弃了婚假登上了北上列车。 　　经过10多天紧张的培训和学习，她成功的取得了中国邮储银行总行颁发的小额贷款从业证书。 　　2008年3月，贵州省小额贷款第一个试点在遵义成立，毛立华被任命为营业部主任。在新业务的实践中，她和营业部的同事们，白天到市场宣传，晚上做调查报告，常常加班到深夜。 　　在石家庄学习因为有老师在，任何的疑问或业务难题都有老师可以解答。但此时，由观众突然转到演员的角色，让毛立华倍感压力。而遵义邮储小额信贷业务的工作开展的情况，又直接关系到邮储贵州省分行小额信贷业务的全面开办，这既让她和同事感到骄傲，又感觉肩上的担子非常重。 　　“熟悉的城市一下子间变成一片 HYPERLINK /figure_2037.shtml \t _blank 汪洋般，无从着手。本来前期有着许多的准客户，但这时全都彰显出种种问题：不是贷款用途不符，就是担保条件不具备；不是营业期限达不到要求，就是 HYPERLINK / \t _blank 税务登记材料不到位。”她谈及邮储小额信贷业务刚开始时的情形，每一个清晨自己到岗第一件事，就是再默背几遍所有的规章制度，而最大的恐惧还是怕放款后钱无法收回。 　　培训时学到的模式具有很强的地域性，而遵义有着完全不同的环境及客户群。她和同事们首先对备选客户的进行“仔细”的调查，以掌握第一手资料为突破口。 　　“仔细到什么程度呢？我们调查的客户几乎都没有了隐私，包括其家庭的组成、感情的经历、生活的规律、婚前婚后的故事等等。”她说，即使是这样，对客户都还是很不放心。回到办公室，她和同事们就如情报人员获得重大情报般，再对所调查的客户信息进行剖析和讨论，甚至包括客户的家人也没有遗漏。 　　第一次审贷会场面像吵架 　　经过初次的调查，二次的了解，三次的拜访……最初的调查报告终于出炉，拿到了审贷会“上会”审核。 　　她回忆起第一次审贷会的情形：行里的重要的领导全部列席，经过几个来回的交流问答，一下子场面就升温了，犹如喧闹的菜场中争吵一般，主张贷与不贷的两派之间你来我往、据理力争。 　　“现在想来，火爆的争论场面真正显示了大家工作干劲。一番唇枪舌剑后，又记录下许多的问题，咋办？再调查呀！于是又打响了客户的电话，又是一幕如私人侦探般的调查。” 　　几经周折，她带领的团队终于放出第一笔贷款四万元，放款的当晚，毛立华兴奋而又惶恐地失眠了，脑中回旋着：“真好，终于放出第一笔。哎呀！要是这个客户明天就不见了怎么办？她不还钱怎么办呢？她应该会还吧？”