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市场细分的方法和技术 北京广播学院新闻传播学院调查统计研究所 Survey Statistics Institute of BBI 完整市场细分和定位研究的过程 新闻传播学院 * Journalism Communication School Journalism Communication School 新闻传播学院 主讲人：沈 浩 为什么要做市场细分？ 有许多好的理由把一个市场化分为更小的市场。 主要原因： 便于营销：更易于满足比较小的消费者群体的需求，假如该群体的消费者有许多显著的共同特征，例如：具有相同的利益，相同的年龄、性别等。 针对性：识别目标市场和潜在市场，利用准确的市场定位，市场细分有利于新产品竞争消费者，也有利于对成熟的产品寻找新的消费者。 有效性：把主要市场资源用在最具实力的竞争市场，有效的提供产品、价格、促销和销售渠道。避免传递错误的信息或把信息传递给不适当的消费者。 什么时候需要利用市场细分？ 任何时候，研究人员确定市场存在显著的、可测量的差异时，都要考虑作市场细分。 确定细分市场时： 市场足够的大：市场必须足够的大，可以细分成更小的市场。不要试图细分一个非常小的市场。 市场存在差异： 在可能的不同细分市场之间差异必须存在，这种差异采用传统的数据收集方法能够进行测量，例如：问卷调查。 响应及时： 一旦作了市场细分，企业应该能够及时响应满足该细分市场的