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商战标准化：标准的逻辑 ——郭春雷 一、管理者须了解的几个基本概念 （1）标准 标准是为了在一定范围内获得最佳秩序，经协调一致制定并由公 认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。 注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。i 注：标准根据其属性、层级不同有不同分类，常用分类方法有4 种。（a 按适用范围分 类：国际标准、区域标准、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准；b 按标准性质分类： ii 强制性标准、推荐性标准、指导性技术文件；c 按标准涉及对象分类：术语标准 、符号标 iii iv v vi vii 准 、试验标准 、产品标准、过程标准 、服务标准、接口标准 等；d 按标准要求程度分 viii ix x 类：规范 、规程 、指南）。