组织样题20130517.docxVIP

特别声明：杨老师是很勤快的人，这些样题以原题的形式在考试中出现的概率可能会为零，所以本样题仅作为题型参考，不能作为考试指导，希望见此资料的各位复习考试以PPT为主，知识点复习资料为辅。 单选题 1．企业规模较大、产品种类多、工艺差别大、市场比较广阔多变，适宜采用 （ ）【组织设计与流程优化】 A．职能型 B．事业部型 C．横向型 D．虚拟网络型 答案： B 知识点：“组织结构的5种基本类型”（熟悉） 难易程度：【难】 建立一个企业的流程目录时，以下哪一项不是要遵循的原则（ ） 【组织设计与流程优化】 A．一致性原则 B．结构化原则 C．简单化原则 D．完整性原则 答案： C 知识点：“建立流程目录的总体原则”（熟悉）难易程度：【中】 3． ABC公司最近收购了一家小企业，在整合该企业的资源时，发现该企业员工的价值理念和工作作风与ABC公司截然不同，要想有效整合该企业，重点应做什么类型的变革（ ）【组织设计与流程优化】 A．技术变革 B．文化变革 C．产品和服务变革 D．战略和结构变革 答案： B 知识点：“变革的分类”（理解） 难易程度：【易】 以下哪一项不是选择关键流程时应遵循的原则（ ）【组织设计与流程优化】 A．优先选择绩效低下，影响其他流程的正常运行 B．优先选择改进容易，效益大的流程 C．优先选择耗时的流程 D．优先选择目前绩效较高的流程 答案： D 解析：绩效较高的流程不是优化的重点 知识点：“确定优化目标”（熟悉）难易程度：【中】 下列三种战略中，其组织结构偏重于分权的是（ ）【组织设计与流程优化】 A. 成本领先战略 B. 差异化战略 C. 反应型战略 D. 防御型战略 答案：B 解析：AD项偏重于集权，C项一般是组织趋于没落时的选择。 知识点：“战略与组织设计的关系”（熟悉） 难易程度：【中】 某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直接管辖的营销人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这样的情况，其主要原因最大可能在于（ ）【组织设计与流程优化】 A. 营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况 B. 总经理投入的时间不够，致使营销人员产生了看法 C. 总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理 D. 营销队伍的层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通 答案： C 解析：一个人直接领导100多人，主要是管理幅度的问题 知识点：“职权层级概念”（理解）难易程度：【难】 下列技术类型中，集权程度比较高的是：（ ） 【组织设计与流程优化】 A．单件小批生产 B．大批量生产 C．连续生产 D．间断生产 答案： B 解析：A、C更注重分权。 知识点：“制造业组织技术体系及与组织结构的关系”（掌握） 下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构（ ） 【组织设计与流程优化】 A．小型面粉厂 B．医院 C．学校 D．电视剧制造中心 答案： D 解析：前三项适合用职能型结构 关于流程图绘制的总体原则，下列说法错误的有（ ）【组织设计与流程优化】 A．绘制流程图时要顾及未来的设想 B．绘制流程图要打破部门的概念 C．能分成两个流程的尽量分开画 D．现在是怎样的状况就怎样绘制出来 答案： A 解析：绘制流程图要遵循“一致性”原则，与现状一致，不能加入任何人的想法 知识点：“流程图绘制的总体原则”（熟悉） 关于流程优化的目标，以下说法错误的有（ ）【组织设计与流程优化】 A．提高产品的质量 B．降低营运的风险 C．延长业务处理的时间 D．降低资源消耗 答案： C 解析：流程优化的目标是“缩短业务处理时间，增加业务机会” 知识点：“确定优化目标”（熟悉） 11．下面这些因素中，不属于影响组织设计的权变因素的是（ ）。 【组织设计与流程优化】 A. 环境 B. 集权与分权 C. 技术 D. 文化 答案：B 解析：权变因素包括战略、环境、技术、企业的规模和生命周期、文化。“集权与分权”是组织设计的结构性变量 知识点：“影响组织设计的五种权变因素”（熟悉） 12. 某企业在信息化方面投入很大，建设了很多种信息系统。以下这些系统中，不属于利用信息技术强化外部关系的是（ ）。 【组织设计与流程优化】 A. 供应链管理系统SCM B. 客户关系管理系统CRM C. B2B电子商务系统 D. 知识管理系统KM 答案：D 1．的领先地位，以下哪些选项是成本领先战略的优势（ ）【组