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一带一路背景下来华语言生管理问题及对策 　　内容摘要：随着“一带一路”国际合作高峰论坛的召开，将有越来越多沿线国家的学生选择留学中国。海南省也将重点加强与海上丝路国家及中东欧国家、中亚国家的教育合作与交流。本文以琼台师范学院为例，分析了其来华语言生教育管理中存在的问题和原因，并提出了一些可行的解决方案及对策，以期在“一带一路”战略背景下，为沿线国家和地区提供更加丰富更加优质的教育服务产品。 　　关键词：来华语言生 管理 服务 　　琼台师范学院（以下简称“学院”）自2014年开始招收来华留学语言生，他们主要来自俄罗斯、哈萨克斯坦、乌克兰、韩国及巴基斯坦等国家。来华语言生的到来，对学院的教育管理，既是一次机遇，也是巨大的挑战。 　　一、教育管理中存在的问题 　　1.硬件设备配套不足。 　　学院前身是创办于1705年的琼台书院，已有三百年的悠久历史。来华语言进修生的教育管理活动主要安排在琼台书院旁的教学楼内。浓浓的历史氛围，带给外国留学生独特的经验体会，耳濡目染被中华的文化所深深地吸引。而历史的背后，却是教学设备的落后和生活配套的不足，这给来华留学生们的学习和生活带来了诸多不便。虽然我们给留学生安排了专门的语言生教室，可是教室多媒体设备却不够现代化，不能为学生呈现多样的文化体验。虽然我们有留学生专门的厨房和洗衣房，可是还没有配备冰箱、烤箱，不能满足不同国家学生的实际生活需要。校园里没有健身房、咖啡厅、饮水机，这些生活配备的不足，直接影响到来华语言生在中国的体验和以后我们对来华语言生的接收。 　　2.管理方式粗放及服务意识缺乏。 　　学院来华语言生的管理工作主要由外事处和留学生办公室共同承担。然而来华语言生的管理工作，不仅是一项管理学生的工作，还是一项外事工作。这要求语言生管理人员既要管理好学生，同时还要维护国家利益和形象。但目前留学生办公室人员有限，又同时承担教务、日常管理、后勤、课外活动等诸多工作，所以在来华语言生的管理方式上比较粗放，并且缺乏服务意识。 　　3.招生规模不大。 　　我校自招生以来，规模一直没有大的突破。主要招生方式是通过与国外高校签订合作协议，开展中外合作办学，学生互派。但这种友好关系的建立十分艰难，需要双方认同才能实现。我们也尝试与中介机构合作，可是资源充足、信誉良好的中介机构实在是少之又少。 　　二、存在问题的原因及对策 　　通过对学院来华语言生管理问题的分析，可以得知，目前来华语言进修生的教育管理存在诸多问题，比如硬件设备配套不足、管理人员经验不足、缺乏服务意识、招生规模不大等，造成这些问题的原因是多方面的，比如学校缺乏长远的宏观规划，没有专业的管理人员等。 　　在“一带一路”战略下，在教育国际化的大趋势下，各大高校都积极扩大招收来华语言生。学校如果缺乏长远的宏观规划，没有认识到国际教育在高校教育发展中的重要性，忽视来华语言生的教育管理和教育投入，必然导致教学设备落后、生活配套不足，不能满足留学生学习和生活的需要，直接影响来华语言生的教学和招收。 　　学校缺乏长远的宏观规划，没有认识到来华语言生的管理是一项专业性很强的工作。缺乏专业的管理人员，管理水平有限，必然导致服务意识缺乏。这给来华语言生的学习和生活带来很大的不便，让来华语言生对中国高校管理人员产生了不好的印象，长期下去必将不利于来华语言生教育的健康发展。而语言生管理人员配备不够，也必然导致管理不到位，管理方式粗放。这些因素都将影响来华语言生的再招生。学院留学生办公室目前共有两名工作人员，负责留学生的住宿登记、签证办理、教务管理、后勤、课外活动等所有工作，而留学生的管理工作比起中国大学生来说要复杂得多。在这样的人员配备下，留学生的管理工作很难做到面面俱到。 　　许多高校在招收来华语言生中都存在这些问题，那么如何解决呢？我们试着探究一些可行的实施方案及对策。 　　1.提高认识，加大投入，优化升级硬件设备 　　当前，一所高校来华留学生的规模已成为衡量其教育国际化程度的重要指标。一般认为来华学历生的教育才是真正的留学生教育，可我们不能忽视的是来华语言生往往可以转换成来华学历生，而且目前来华语言生的数量要远远大于来华学历生的数量。因此，来华语言生教育是基础，学校要积极转变观念，从实际出发，加大资金投入力度，改善语言生学习和生活的环境。 　　对于外国留学生而言，来中国是为了学习汉语，除了关注学校的?h语教学水平之外，他们也十分在意校园环境、住宿条件及学校内各项设施。学校应投入专项资金，对教室、留学生宿舍、厨房、洗衣房等进行全面升级改造。同时，学校应该建设一些生活实践和文化体验的专门场所，以丰富教学手段，提高留学生的学习兴趣。另外，为了丰富来华语言生的业余生活，学校应尽量提供健身房、图书馆等场所供学生娱乐和学习。 　　2.完