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2015国际体验设计大会嘉宾演讲 　　2015国际体验设计大会以“重新定义用户体验”为主题，超过150位行业精英主讲人莅临现场，与全球12位分享嘉宾共同探讨用户体验的新定义。12位主讲人探讨了各自的“用户体验”之道，或幽默、或犀利、或真实。本刊节选了部分主讲嘉宾的演讲实录，以飨读者。 　　大会致辞 　　研究人：辛向阳（江南大学设计学院 院长） 　　随着物质生活水平的提高，我们已经不再通过商品来证明成功和价值，而是更加关注自身的体验和幸福感。从单一到多元化需求的时代里，体验对每个人都很重要。我们需要有更多的选择，而这个选择是适合自己，和个人价值观保持一致。这里出现一个重要的概念，设计师有很多不同的解释，它在创造一种系统，允许人们根据个人的需要，个人的喜好做出自己的选择判断。在很复杂的情况下，这种设计允许灵活性，满足不同人、不同层次、不同种族的需求。体验对每个人很重要，全球化经济飞速发展，信息透明化，社会扁平化，选择变得很重要，给体验设计带来很多挑战。今天大家关注很多“功能性”，未来有很多服务，包括医院看病的体验，酒店就餐环境等，老百姓希望获得不同的、个性化的选择，这都是体验设计的机会。设计师需要了解体验的品质以及怎么表达体验，这是我们学术界和产业界没有思考清楚的，但是研究体验，研究体验对生活带来的影响，很多学者、设计师在世界不同地方思考这个问题。比如，移动终端APP对用户生活方式重构的影响，对功能维度、感知维度等不同的影响，还有基于互联网用户体验要素研究，如预期、进程，以及影响等。但不管是做教育、研究，还是做设计，都要让人们获得更有价值的体验。 　　设计创业 　　演讲人：胡晓（IXDC副会长兼秘书长） 　　胡晓回顾了IXDC国际体验设计协会的成长历程，并对关注和支持2015国际体验设计大会的所有同仁表示了感谢。其次，他分享了《2015中国用户体验行业调查报告》，问卷设计从最初的18个到如今30多个问题，年度行业调查报告为大家了解行业现状和发展提供了客观有力的参考。IXDC希望每年的调查报告会关注当下最需要注意的事情，包括不同岗位、交互研究、设计管理者不同岗位的变化以及发展状态，在中国分布哪些主要城市，大家薪资情况怎么样，大家的满意度是怎样。 　　在产品设计过程中会遇到非常多的困难，很多创业团队发现缺设计师，包括现场公司大家都在讨论一个问题，企业要招人。人才缺口是当下行业的大问题，IXDC一直关注行业人才的培养，倾力打造中国首个创意设计与时尚美学在线教育平台――MEIA.ME。平台会提供专题内容，比如说为什么要去设计、用户体验价值到底是什么、用户体验基因如何融入企业等；平台还会做大量不同形式的公开课，以及知识结构的云课堂，会把交互设计师以及视觉等设计相关内容放上去。线下做更多面对面互动和交流，与设计师们共同分享设计的价值，见证设计的力量，实现共享经济时代的知识共享。这样才能够帮助行业解决基础的问题。“大众创业，万众创新”，在互联网+的大形势和创新创业的大风潮下，如何理解和审视创业成为当下我们的首要思考。IXDC汇聚7年用户体验设计行业资源，推出了全国首个以设计驱动创新的互联网众创空间――贝塔空间，助力创业团队梦想启航。 　　重新定义用户体验 　　演讲人：林钦（ETU DESION创始人、CEO） 　　林钦认为每个人与产品、服务、品牌、体制都能产生交互，当人们把每天的交互缩小来看，今天的自己和十年前的自己有什么区别呢？除了外形和年龄的转变，人们与服务、产品打交道的这十年里，体验思维是否也发生了改变？除此之外，她认为用户体验包含“火”、“产品服务”、“企业”、“环境”四者相结合。人们应该从制度的角度思考用户体验机制，从文化的角度来思考设计美学与创新，去感受体验创新真正的发展。如何让两者之间有一个更好的平衡，要融合他们有两个方面的思考，一是从制度角度思考，也就是目前所在企业的设计经历也好，用户体验负责人也好，必须重新思考，如怎样让团队在企业里有更好的发挥，从文化角度思考，真正设计创新在哪里，美学与本地文化怎么样融合。 　　理论层面要帮助用户体验研究更好落地，从策略层面，思维层面（无论是内部思维，还是外部思维），以及战略层面。执行方面要求设计师掌握更多工具，或者是开发更多工具和方法，然后更高效的执行。 　　最后，就是搭建用户体验战略规划服务平台，在这里需要企业参与，服务平台会帮助企业进行用户体验成熟度的诊断，以及提供相对应的服务，或者说技能培训；也会需要更多的协会，以及政府的参与，多方沟通构建企业创新真正的发展。 　　面向可持续的交互设计 　　演讲人：娄永琪（同济大学创意设计学院院长） 　　网络系统，已经越来越清晰地呈现在我们面前。如何跨越边界，从可持续发展的角度，重新思考人类中心主义的观点，促成自然、人