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关于进一步加强辖区网格内劳动关系 协调管理工作建设的意见 为进一步规范全区网格内劳动关系协调管理工作，依据上海市人力资源和社会保障局及上海市劳动保障监察总队有关要求，在前期管理探索实践的基础上，对本区网格内劳动关系协调管理建设工作提出如下工作意见： 一、设施建设 各街道劳动保障监察协管队（以下简称监察协管队）要结合本辖区面积、人口数量和企业单位的分布实际，科学划分网格，合理选择监察协管队办公地点，做到既有利于方便群众，又有利于快速处置群体性突发事件。监察协管队办公用品等设施应根据实际队员数量配备，要求整齐统一，办公室醒目位置要设立公告栏，公开监察协管队的组织架构、工作人员名单、照片、联系方式、工作职责及网格划分等内容。有条件的要设立调解接待室、盥洗室和更衣室。为方便队员在处置突发事件时能第一时间赶赴现场和平时工作的展开，各单位要结合实际为队员配备必要的交通工具（自行车或电动自行车）、劳动监察协管网络通信终端，统一劳动监察协管服装等装设备。 二、队伍建设 每个街道监察协管队设队长1名、网络内勤1名；其他队员数量按每个网格2名队员的标准配备。现有队员数量不足的由各街道负责招收配齐，经区劳动保障监察大队统一向市总队报名，考试合格后发证上岗。 三、工作职责 队长职责：对本街道区域网格内劳动关系协调管理工作全面负责，指导管理监察协管队的日常工作；按照区劳动保障监察大队下达的调解任务，在街道层面负责协调处置有关劳资矛盾纠纷；积极配合街道、区劳动保障监察大队和公安等部门快速处置有关劳资矛盾突发事件；完成街道赋予的其他职责。 内勤职责：协助队长每月按时按质按量完成协管工作月报表、协管信息等的统计上报工作；按时间节点认真做好《单位用工情况登记表》的信息汇总输入核准工作；负责劳动监察协管网的日常维护工作；完成队长交办的其他工作任务。 队员职责：及时采集和维护辖区网格内用人单位用工信息；认真开展监督工作，及时反映、传递辖区内存在的违反劳动保障法律法规的行为；及时处置辖区网格内因劳资纠纷引发的群体性突发事件；协调、化解辖区内相关劳资纠纷，参与地区劳资纠纷调解；帮助、指导辖区内用人单位规范劳动关系；宣传劳动保障法律法规和相关政策，开展各种宣传培训活动；协助做好各级人社部门布置的社会调查、排摸、协查等其他工作；完成队长交办的其他工作任务。 四、具体工作及要求 （一）用工信息采集维护 1、新建用人单位信息采集:新建用人单位三个月内应被发现并采集录入系统，做到应采尽采，表格填写正确规范，采集后一个月内准确录入系统，采集单位用工信息禁止弄虚作假，信息填写、录入系统的误差率控制在5%以内。 2、年度集中《单位用工情况申报登记》登记录入：表格填写正确规范，系统录入准确及时，做到应采尽采，在规定的时间内街镇辖区网格内的用人单位采集完成率达到95%；采集单位用工信息禁止弄虚作假，信息填写、录入系统的误差率控制在5%以内。 3、日常信息维护登记:对街镇辖区网格内的所有用人单位每季度确保上门一次，发现、处置及时，督促有力，正确填写各类表式，系统录入及时准确。采集单位用工信息禁止弄虚作假，信息填写、录入系统的误差率控制在5%以内。街镇辖区网格内用人单位拖欠工资三个月以上的，报区劳动保障监察大队，报告率达到95%。对搬迁、关闭单位，一个月内及时在系统内删除，做好笔记归档备查。 （二）化解劳资矛盾纠纷工作 1、突发事件的处置上报：街镇辖区网格应第一时间到达现场、第一时间了解情况、第一时间上报领导、第一时间提出方案；情绪不稳不离人、调查不清不撤人、问题没有得到彻底解决前不走人；街镇辖区网格应以最强的队伍阵容布局现场、最好的手段掌控局面、最短的时间疏离人、最佳的方法调处化解、最快的时间上报处置动态和结果，积极有效控制事态，现场处置率达到100%，符合上报条件的书面上报率达到100%。 2、日常劳资纠纷化解：受理过程做到即到即受，调处过程按照应处尽处原则规范有度，未能处置化解的必须告知明确（根据纠纷内容，引导进入仲裁或者监察程序），处置过程中的资料收集保存完整，从受理之日起，按要求反馈处理结果。 （三）分类监管工作 发现、处置及时，督促有力，正确填写各类表格，系统录入及时准确。采集单位用工信息禁止弄虚作假，信息填写、录入系统的误差率控制在5%以内。街镇辖区网格内用人单位拖欠工资三个月以上的，报区劳动保障监察大队，报告率达到95%。 （四）专项活动工作 根据市、区人社部门、市劳动保障监察总队、区劳动保障监察大队开展的“清理整顿人力资源市场”、“劳务派遣单位检查”、“集中整治农民工工资清欠”、“用人单位遵守劳动用工和社会保险法律法规专项行动”、“建筑行业专项检查”、“餐饮行业专项检查”、“妇女权益保护专项检查”等等其它集中专项检（调）查工作要求，在区劳动保障监察大队具体要求和指导下，开展