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发掘商业“真理” 发掘商业“真理” 2011年03月15日 　　海尔集团总裁杨绵绵亲自验证了创业过程中几乎所有的商业知识，并推动公司前行 　　今年69岁的海尔集团总裁杨绵绵和CEO张瑞敏的办公室是由一个房间隔成的两半，中间有一扇小窗户。平日里，两人随时都可以隔着这扇窗户简短地交换意见。在员工印象中，张瑞敏是思考者，决定公司的未来；而另一边窗子跟前的杨绵绵则实现了这些对公司和产品的想法。26年前的海尔还是一家作坊式企业，而今天，公司已在金融危机期间超越多家西方竞争对手，成为全球最大的白色家电品牌。女性管理者到了杨绵绵这个年龄，多数已经富足而退，但她的沟通技能和执行能力现在仍在驱动着海尔这家中国的跨国公司，按照张瑞敏的设想从纯制造商向服务业转型。 　　上世纪80年代初，杨绵绵受张瑞敏邀请一同创业。当时的厂址几乎是一片废墟，车间附近没有厕所，公司制定的第一批管理制度中不得不包括“禁止随地大小便”等条文。杨绵绵曾经和媒体提到，当时人们从机关到工厂的感觉像是“下地狱”。最近《财富》（中文版）在青岛对杨绵绵进行了专访，她证实了这些海尔纪录片中出现的场景。当年的三位前任管理者由于对公司前景不看好，不愿担负银行债务而放弃了这家公司和600名人心涣散的员工。 　　在进入海尔之前，山东工学院内燃机专业毕业的杨绵绵曾当过教师，到过工厂和机关，本想做几年企业，然后回到机关。“不过回想起来，我倒是