关于保险公司-核心价值观建设的几点看法.docVIP

关于保险公司核心价值观建设的几点看法 核心价值观是一个公司各项工作的行动指南。一个公司拥有核心价值观，表明这家公司的经营理念成熟，经营思路明确。例如中国太平保险集团在创立80周年的时候，提出“诚信、专业、价值”的核心价值观。中国平安保险在经营发展的过程中，也逐渐形成了自己的核心价值观即“专业、价值”，并镌刻在公司的logo中。这些保险公司核心价值观的提炼和阐述，传播和实践都对提升公司的发展理念、管理水平，进而引领公司未来的发展方向，在市场上树立起公司的良好品牌形象起了积极的作用。一、对核心价值观内涵的认识核心价值观是指企业在经营过程中坚持不懈，努力使全体员工都必需信奉的信条，是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则。核心价值观往往是从道德层面、能力层面和结果层面科学、精辟地概括经营企业的核心理念，对于保险公司有很强的指导意义。建设核心价值观，也有助于总结保险公司百年来经营成功的经验、失败的教训，决定什么行为可以接受，什么行为不可以接受。例如对于中国太平保险集团来说，其核心价值观“诚信、专业、价值”是三个不同层面的导向，诚信是企业的道德基础，专业是企业的过程追求，价值是企业的结果导向。二、认识和建设核心价值观方面存在的误区1、核心价值观认识上产生的误区。主要是认为战略先于价值观的观念。实际上企业价值观才能指引企业前进的方向，并提供评价工作好坏的标准。紧紧围绕价值观制定战略，这样才会有战略的认可和战略的顺利执行。核心价值观是所有企业的目标的先驱，是一切企业目标为之奋斗的基础。2、核心价值观建设上产生的误区。保险公司在经营发展的过程中，特别是自国内保险市场开放以来成立的保险公司，由于企业规模小，成立时间短，人员少，公司管理水平普遍较低，经常处于不规范经营状态。管理者一般认为公司的生存问题是最为关键的，谈不上企业文化建设的问题，更不必建立什么核心价值观体系。核心价值观建设上产生了目前以下误区：一是建立核心价值观的公司，用一成不变的价值观以及以此为指导的战略与策略指导公司的发展。二是利润作为公司唯一的、终极的目标，失去最基本的社会责任感。三是行为偏离核心价值观，忽略了公司核心价值观无形的存在和作用。四是核心价值观无法形成体系，缺乏经过整合的推进系统，进而导致企业文化不能转化为企业的管理行为。五是建立空洞的价值观，不能成为指导员工行动的明确纲领，缺乏管理诚信。六是在核心价值观建设上缺乏整体意识，对保险公司整体战略和以客户为中心的综合运营模式缺乏足够的认识；不能客观正视自身的不足，取得成绩时强调内部主观因素，遇到困难时强调外部客观因素。七是管理诚信不足，报喜不报忧；爱讲空话套话，搞形式主义，缺乏实干精神等等。以上问题的具体表现形式，主要是思想观念和价值观上的问题，即企业文化的问题。三、在实际工作中践行核心价值观的几点思考目前保险行业核心价值观建设当中存在的各种问题要得到有效解决，就必须实施“软件层面”的文化重塑，培育新型企业文化。在现有企业文化的基础上，注入新的元素和内涵，在继承的基础上进一步发展。思考之一：要总结提炼核心价值观。建设核心价值观，就要从公司自己的实践、从企业家群体的实践中提炼出具有时代的特色、行业的特色的核心价值观体系。因此，要运用公司理念传达组织的价值观，动员并鼓励员工为实现组织的目标而努力。核心价值观是企业生存与发展的基本准则，建设核心价值观，还应努力把核心价值观转化为企业的战略、组织、文化、制度、流程、领导风格、责权体系等，确保核心价值观的“落地”。同时要结合公司实际，创新活动形式，丰富活动内容，创造性地开展企业文化建设工作。思考之二：要积极宣导核心价值观。要落实公司核心价值观，统一思想认识，达成文化共识、促进管理升级，首先要拟定公司企业文化建设的具体方案，运用公司的各种媒介宣导核心价值观。通过宣导讨论，使员工在互动中凝聚共识，在坦诚交流中提高认识，在对照检查中寻找差距，在分析整改中追求突破，让每位员工熟悉、理解核心价值观，用核心价值观统一员工的思想，并在工作中主动践行核心价值观，从而形成浓厚的企业文化氛围。其次要深入剖析员工在贯彻落实核心价值观方面可能存在的误区，怀着“空杯”心态来认真学习和深入贯彻核心价值观。三是贯彻落实核心价值观，必须杜绝空谈，狠抓落实，真正将公司核心价值观贯穿于工作的方方面面，对照于工作的各个环节。以核心价值观作为判断和评估的标准，衡量工作是否到位，从而不断完善工作。思考之三：要遵守和践行核心价值观。优秀的公司不是在于提出了一个怎么样的理念，而在于是不是提出的核心价值观得到了统一的认识和贯彻。一个公司在企业文化建设上奠定良好的理论基础是重要的，但更重要的是在实践中确保落实执行。因此，一是要强化核心价值观的执行和考核。公司核心价值观能否得到有效的贯彻落实，关键还在于