旅游局开展民主评议工作的总结.docVIP

旅游局开展民主评议工作总结（2篇） 旅游局开展民主评议工作总结（范文一） ? ? 根据《民主评议政风行风工作实施意见》和《民主评议政风行风工作的实施意见》的部署，针对群众反映强烈的突出问题，选择1－2个问题开展选题评议，制定整改措施和评议目标的要求，做好我局选题评议工作。现将我局本年度民主评议政风行风选题评议工作总结如下： ? ? 一、选题评议内容 ? ? 今年我局的民主评议政风行风工作，采取走出去找差距的方式，在广泛征求社会各界人士意见和建议的基础上，对热点问题经过查摆和疏理，结合县纠风办下发的征求意见问题的通知中，给我们提出存在的一些问题。 ? ? 同时根据《市旅游局选题评议方案》，局领导经过多次分析研究选定： ? ? 1、畅通投诉渠道，完善投诉处理机制。 ? ? 2、认真执行国家标准，对不合格的星级饭店、A级景区严格实行退出机制。”做为我局今年民主评议政风行风的选题评议。 ? ? 二、工作目标 ? ? 群众投诉渠道通畅，确保来信来访和投诉事项，都能得到及时处理。通过开展专项治理和执行退出机制，大力提升旅行社、星级饭店、A级景区和导游人员的服务质量，使旅游服务标准体系和质量管理更加完善，旅游市场更加规范有序，旅游者和旅游经营者合法权益得到有效保障，努力营造和谐有序的旅游经营环境和旅游消费环境。 ? ? 三、整改措施 ? ? 1、畅通投诉渠道，完善投诉处理机制。我局完善投诉渠道以便群众监督，并在网站上设立了 HYPERLINK /fanwen/tag192.html \o 政务公开工作总结 \t _blank 政务公开投诉信箱、投诉电话、电子信箱，积极配合省、市、县XX热线服务平台，确保群众投诉渠道通畅。来信来访和投诉事项，都能及时受理旅游投诉，切实维护好广大消费者的合法权益。 ? ? 2、认真执行国家标准，对不合格的星级饭店、A级景区严格实行退出机制。我局结合市旅游局对星级饭店、A级景区复核工作部署，对大酒店开展满三年期评定性自述工作，已通过评定合格，对帝景酒店申请四星酒店工作正在进行，材料已经上报市局，工作正在进行中，若评定不合格，严格实行退出机制。 旅游局开展民主评议工作总结（范文二） ? ? 一、高度重视抓落实。 ? ? 根据县行风政风工作方案要求，鉴于人事变动重新调整充实了政风行风建设领导小组，制订下发了《县旅游系统民主评议政风行风选题评议方案》、《县旅游局民主评议政风行风工作实施方案》，我局召开了局机关、旅游风景管理处全体干部职工及各旅游企业负责人、旅游局聘请的行评监督员和县行评代表共二十多人参加的行评工作会议，对XX年度全县民主评议旅游政风行风工作进行动员部署。 ? ? 要求全体干部职工在思想认识上进一步提高，把行评工作与本局的各项工作有机结合起来，使行评工作贯穿于全局工作始终，大家一致认为，行风问题是关系到这个行业兴衰成败的根本问题。 ? ? 二、深入自查不马虎。 ? ? 1、我局采取走出去找差距的方式，虚心征求意见，XX月下旬向各单位及代表发放了200多份行评测评表和征求意见表，目前反馈回来已经有170多份，有些单位和个人给我局提出许多宝贵的意见。 ? ? 2、根据《市旅游局选题评议方案》，局领导经过多次分析研究选定： ? ? （1）畅通投诉渠道，完善投诉处理机制。 ? ? （2）严格执行星级饭店、A级景区准入退出机制”两项游客最为关注的意见，做为我局今年民主评议政风行风的选题评议，同时确定县纠风办反馈的问题做为个案整改的评议内容。 ? ? 三、狠抓整改重实效。 ? ? 针对选题评议和个案整改的内容县纠风反馈存在的问题，特制定印发了县旅游局关于民主评议政风行风选题评议和个案整改工作方案的通知，制作了县旅游系统政风行风评议存在问题整改落实一览表，落实了整改阶段的领导负责制。根据整改方案要求，突出选题评议重点，逐条逐项抓好落实。 ? ? 1、开展针对恶性价格竞争、欺客宰客和虚假旅游广告等突出问题的专项治理。我局相关股室对县内5家旅行社、1家旅游景区、3家星级宾馆进行专项检查，经检查，我县旅游企业没有存在相关违规现象。 ? ? 2、认真执行国家标准，对不合格的星级饭店、A级景区严格实行退出机制。我局结合市旅游局对星级饭店、A级景区复核工作部署，对大酒店开展满三年期评定性自述工作，已通过评定合格，对帝景酒店申请四星酒店工作正在进行，材料已经上报市局，严格实行退出机制。 ? ? 3、开展市场及安全生产检查活动，XX月XX日-XX日，县旅游局、旅游风景区管理处牵头组织质监局、卫生局、消防大队、交通局、地方海事处和长春政府等单位，分三组对星级酒店、旅行社、、、大京、高罗景区进行全面的安全检查。检查组在检查现场对出现的问题逐一提出整改要求，责令限期整改，确保“十一”黄金周“安全、秩序、质量、效益”四统一目标的实现。 ?