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PAGE PAGE 1 为了让更多的干部职工短时间内了解我院中医药文化建设的基本情况，结合这次评审检查，保健科特就相关提问草拟了答案，请各科室负责人利用早会组织学习、熟悉，多谢合作！ 中医药文化建设速读资料 一、中医药文化建设包括哪三个体系：核心价值、行为规范、环境形象三个体系。 二、医院核心价值体系内容 我们的宗旨：悬壶济世，德术双馨 我院的院训：团结、爱院、求实、奉献 我们的价值观：一切以病人为中心 我们的服务原则：安全、有效、方便、价廉 我们的奋斗目标：把医院办成省内一流、国内知名的现代化综合性中医院 三、你对医院宗旨、院训、院歌的理解 1、院训：团结、爱院、求实、奉献诠释： 团结：是力量的源泉，也是事业成功发展的前提。孟子说：“天时不如地利，地利不如人和。”在医院这一团体中，只有团结起来，将这种力量凝聚达到一定程度，才能共同完成和实现医院造福民众这一目标。 爱院：爱是心里漾起的一阵轻飘飘的温暖。热爱医院就是要一切以医院集体利益为重”。做到同道友好互帮互学，友好相处；兄弟科室互尊互助，携手合作；兄弟医院互资相长，同赢共进。 求实：出自《汉书·河间献王刘德传》：“修学好古，实事求是。”就是讲求实际，一切从实际出发，准确定位，科学决策，认认真真践行医者承诺，踏踏实实为民除疾。倡导的是在我院工作的每一名员工皆追求的最高境界。 奉献：“奉”，即“捧”，意思是“给、献给”；“献”，原意为“献祭”。两个字和起来，就是“恭敬的交付，呈献”。简单的说，“奉献”指满怀感情的为他人服务，做出贡献，是不计回报的无偿服务。 2、医院宗旨：悬壶济世，德术双馨 诠释：悬壶济世之说是古代颂誉医者救人于病痛，医者仁心，以医技普济众生，世人称之。德，指道德；术，指技术才能。馨，含有名声远扬的意思。寓意我院的医护人员仁心仁术，德行和技术兼备，具有良好的的声誉。 3、院歌的理解 为加强医院文化建设，我院在09年的时候确定了歌曲《心系百姓 情暖万家》为我院院歌，我院院歌充分体现了中医的特色，内容展现我院团结、爱院、求实、奉献的院训情怀，抒发五邑中医院人悬壶济世、开创未来的壮志豪情。（另外我院院徽也是围绕中医的“中”字来设计的） 四、谈谈你对中医药文化的理解： 答：中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分，是中医药学发生发展过程中的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生命、维护健康、防治疾病的思想和方法体系，是中医药服务的内在精神和思想基础。 五、你对中医药文化的行为规范怎样理解？ 答：在医院行为规范中充分体现中医药文化，有利于坚持中医为主的医院发展方向，有利于在服务中发挥中医药特色优势，有利于提高医院全体员工的综合素养。医院行为规范体系内涵丰富，涉及方方面面，我院已制定的诊疗行为、言语仪表、教学传承、同道相处等规范以及特定礼仪，都能很好的体现中医药文化的特色。（回答时可加上自已对《行为规范》的理解作答） 例如在诊疗规范方面：医务人员只有加强了法律意识，才会懂得尊重病人的知情权、隐私权。在医疗活动中才能遵纪守法，加强责任心，按照各项规章制度、操作规程行医，避免在诊治过程中出现误诊、漏诊等现象，造成患者人身损害。 在言语仪表方面：医务人员在接待患者和家属时，自觉遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”“谢谢配合”等文明词语，有称呼、有礼貌，语言亲切，没有使用服务禁语，那么我们就能更好地与患者或家属沟通，得到患者的配合、家属的理解和支持，一定程序上减少甚至杜绝医患纠纷，良好的医患关系也就顺理成章。 在教学传承方面：为人师表者只要能做到修身正行，平易待人、循循善诱，而学生也能做到了尊师重道、博采众方，继承创新。深信就一定能与时俱进促进中医文化的发展，医院的人才的培养和医院的长期发展也有基础保证。 六、我院在中医药文化建设方面有哪些举措？（可以从文化建设的三个体系方面作答，最少答几点） 1、我们已建立中医特色的价值观念体系：确立医院的宗旨、院训、价值观、院微、院歌“以人为本”的价值观念：（回答提示：除了回答以上内容还可加对内容理解，价值体系的解释见上题）医生和护士是直接为病人服务的人，医院历来重视和强调“以病友为中心”的价值，把维护患者的利益放在第一位。例如通过开展“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一个整洁的环境”等活动模式，形成尊重病人、关心病人、理解病人，并想方设法帮助病人这样良好的氛围。大家都想方设法为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的感动式服务。通过平凡的付出，使医院的价值观念体系充分体现在中医药文化过程中，促进了科室建设、技术服务、医德医风等各方面。 2、在医院行为规范体系中充分体现中医药文化：我院已做到了将中医药文化融入各种规章制度、工作规范的实施过程中，制定了语言、举止、礼仪、诊疗、同道相处、教学传承等规范，形成富