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规章制度介绍（续） 十一、奖罚 无偿解除劳动合同关系的情形： 故意破坏公司厂房、设备、工具、原料、产品，浪费公司财税，造成公司严重经济损失者 违反保密合约者 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非法利益者 未经公司允许兼营与本公司类似的业务或在其他公司兼职者 违规操作公司机器设备，造成财务损失和人员伤亡的 擅自签署或使用公司印章于任何文件上或模仿他人笔记签署文件资料 其它违反国家法律法规的 规章制度介绍（续） 十二、保密 参照公司保密制度执行 目录 公司简介 公司组织架构 公司价值观 公司发展目标 公司及周边地理位置介绍 公司厂区及生活区参观 公司规章制度介绍 ISO9000知识介绍 5S知识介绍 安全知识 职业礼仪 ISO9000知识 一、ISO定义 ISO是一个组织的英语简称。其全称是International Organization for Standardization，翻译成中文就是“国际标准化组织”。又称“经济 联合国”（现有成员国150多个） 二、ISO9000定义 是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“ISO/Tc176 （国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准 三、ISO9000的三个版本 ISO9000:1987 ISO9000:1994 ISO9000:2000 ISO9000知识（续） 四、ISO9000的好处 强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额 获得了国际贸易绿卡——“通行证”，消除了国际贸易壁垒 节省了第二方审核的精力和费用 在产品品质竞争中永远立于不败之地 有利于国际间的经济合作和技术交流 强化企业内部管理，稳定经营运作，减少因员工辞工造成的技术或质量 波动 提高企业形象 ISO9000知识（续） 五、ISO9000八项管理基本原则 以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 互利的供方关系 ISO9000知识（续） 五、ISO9000质量管理体系文件结构 质量手册（QM） 主要功能是将管理层的质量方针及目标以文件形式告诉全体员工或顾客 程序文件（QP ） 是指导员工如何进行及完成质量手册内容所表达的方针及目标的文件 作业指导书（WI） 详细说明特定作业是如何运作的文件 记录表格（F） 是用于证实产品或服务是如何依照所定要求运作的文件 ISO9000知识（续） 六、 ISO体系的精神宗旨 說、寫、做一致 ISO9000知识（续） 七、 ISO9000对员工的要求 熟悉本岗位职责和权限 清楚本岗位工作所依据的质量管理体系文件 按规定做好质量记录 了解与本岗位有关的岗位的工作接口和沟通方式 了解本组织的质量方针、质量目标，熟悉本部门的质量目标，特别是本 岗位的目标 了解质量管理体系对本岗位的基本要求 熟練掌握所用的工具、設備等 ISO9000知识（续） 八、 公司的质量方针 主動了解內外客戶的要求，保證客戶得到滿意的產品和服務，並持續改 善，努力超越客戶的期望 ISO9000知识（续） 九、 ISO9000與QS9000主要區別點 ISO9000：國際標准，以質量為中心 QS9000：生產件批准程序，以顧客為中心 ISO9000知识（续） 十、 QS/ISO為何能被許多國家及行業所采用 適應了企業的生存和發展以及國際貿易認證的需要 有利於企業提高經濟效益，減少浪費，提升人員素質。 ISO9000知识（续） 十一、 ISO/TS16949的產生背景 美国的汽车工业质量体系： QS9000是美国三大汽车公司通用、福特、克莱斯勒及一些货车制造公司所制定的供应商基本质量体系要求。 QS9000是美国克莱斯勒汽车公司 供方质量保证手册、福特汽车公司 Q-101质量体系标准 和通用汽车公司 北美创优目标 及货车制造公司基本要求的协调产 德国的汽车工业质量体系： VDA：德国汽车工业联合会，包含奔驰、大众、奧迪、保時捷、以及数以百计的供应商所組成。在1991年发布了第一版的VDA VDA 6.1是以ISO 9004为基础，并参考了QS 9000标准，但它亦有一些額外的要求，例如产品安全以及财务考虑。 VDA 6.1要求主要有二大部份：管理部份、制造部份。管理部份有七个要素，制造部份有十六个要素。 ISO9000知识（续） 十