杭州电梯工程有限公司2012质量保证手册（电梯安装维修保养）.docVIP

PAGE PAGE 12 文件编号 Q/HZZD-ZS-2012 版 次 1 杭州电梯工程有限公司 质量保证手册 （电梯安装维修保养） 编 制： 审 核： 批 准： 分发编号： 部 门： 持 有 人： 受控状态： 2011年12月20日发布 2012年01月01日实施 地址：杭州市 邮政编码： 电话：0571 传真：0571 杭州电梯工程有限公司 发布 质量保证手册 文件编号：Q/HZZD-ZS-2012 共 52页 第 2 页 标题 目录 第 1 版 第0次修订 实施日期：2012年01 月01日 章　节 内 容 页 码 备 注 目录 2 颁布令 4 质量方针和质量目标 5 0.0 HYPERLINK \l 公司简介 公司概况 6 0.1 适用范围 7 0.2 引用文件、标准 8 0.3 术语、定义和缩略语 9 1 管理职责 10 1.1 质量方针和质量目标 10 1.2 质量保证体系组织 10 1.3 职责和权限 14 1.4 管理评审 25 1.5 相关文件 25 2 质量保证体系文件 26 2.1 总则 26 2.2 质量体系文件 26 2.3 质量保证手册 27 2.4 程序文件（管理制度） 28 2.5 作业（工艺）文件和质量记录 29 2.6 质量计划（施工方案） 29 2.7 相关文件 29 3 资源管理 30 3.1 目的 30 3.2 适用范围 30 3.3 职责 30 3.4 人力资源 30 3.5 设备和检验与试验装置 30 3.6 施工及工作场所 30 3.7 外协分包 31 3.8 相关文件 31 质量保证手册 文件编号：Q/HZZD-ZS-2012 共52页 第 3 页 标题 目录 第 1 版 第0次修订 实施日期：2012年01月01日 章　节 内 容 页 码 备 注 4 安装维修过程实施 32 4.1 目的 32 4.2 适用范围 32 4.3 职责 32 4.4 管理要求 32 4.5 相关文件 37 5 检验与试验 38 5.1 目的 38 5.2 适用范围 38 5.3 职责 38 5.4 管理要求 38 5.5 相关文件 40 6 质量改进与服务 41 6.1 目的 41 6.2 适用范围 41 6.3 职责 41 6.4 管理要求 41 6.5 相关文件 42 7 执行特种设备许可制度 43 7.1 总则 43 7.2 职责 43 7.3 执行特种设备许可制度 43 7.4 接受各级质量技术监督部门的监督 44 7.5 接受监督检验 45 7.6 《许可证》的管理 45 附件1 电梯安装维修质量控制程序文件目录 47 附件2 电梯安装维修作业指导书目录 48 附件3 电梯安装维修管理制度目录 49 附件4 电梯安装维修施工常用规范标准目录 50 附件5 质量保证手册修改记录页 52 质量保证手册 文件编号：Q/HZZD-ZS-2012 共 52页 第 4 页 标题 颁布令 第 1 版 第0次修订 实施日期：2012年01 月01日 颁 布 令 建立、实施和保持质量管理体系，是公司贯彻执行国家TSG Z0004－2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》TSG Z0005-2007《特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则》等有关法规标准，实现质量管理与国际接轨，提高公司质量管理水平的迫切需要，也是增强市场竞争能力，开发新市场的必要条件。公司质量管理体系是在公司总经理领导下，由质量保证工程师负责组织建立，各责任部门具体负责管理和控制，能有效地对电梯安装、改造、维修过程进行控制和管理，是电梯安装、改造、维修质量的有效保证，质量手册是具体描述公司质量管理体系的文件。根据公司的发展情况和2011年公司的内部审核提出的不合格项，经2011年公司的管理评审，公司管理层决定重修质量管理体系。 根据国家TSG Z0004－2007《特种设备制造、安装、改造