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回顾： 1 计算机系统工程主要有那几个子工程？ 2 可行性研究的主要内容有什么？ 3 技术可行性研究主要包括哪三项内容？ 第4章 需求分析 软件需求是指用户对目标软件系统在功能、性能、行为、设计约束等方面的期望。 需求分析就是通过对应用问题及其环境的分析与理解，采用一系列的分析方法和技术，将用户的需求逐步精确化、完全化、一致化，最终形成需求规格说明文档的过程。 系统分析阶段产生的系统规格说明和项目规划是软件需求分析的基础，分析人员需从软件的角度对其进行检查和调整，并在此基础上展开需求分析。 第4章 需求分析 需求分析阶段的成果主要是需求规格说明，该成果又是软件设计、编码、测试直至维护的主要基础。 需求分析是系统分析和软件设计的重要桥梁，是软件生存周期的关键性阶段。良好的分析活动能够减少错误和遗漏，从而可提高软件生产率和产品质量、降低开发与维护成本。 需求分析 需求分析的任务： 准确的回答“系统必须做什么？” ?仍然回答“What”，而不是“How”， 但更细致、精确（合同的拟定） 4.1 需求分析的任务 需求分析的任务可通过问题分析、需求描述和需求评审三个步骤来完成。 1．问题分析 软件系统分析人员在这一步骤中的任务是根据对问题及其环境的理解与软件开发经验，改正用户需求的模糊性、歧义性和不一致性，排除由于用户的片面性和短期行为所导致的不合理要求、