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一种基于本体技术和用户搜索的自扩充知识地图 　　摘要:企业知识管理系统中的知识地图面临知识存储分散#65380;来源复杂#65380;类型多样且不断变化等问题，严重影响了企业知识共享和知识重用。提出一种基于企业本体自动构建知识地图，并根据用户搜索动态维护和扩充知识地图的方法，最后对知识地图构建#65380;扩充和利用进行了实例分析。 　　关键词:知识地图; 知识管理; 知识可视化; 知识获取; 知识重用; 本体 　　中图分类号:TP182文献标志码:A 　　文章编号:1001－3695(2008)02－0425－03 　　 　　近年来，知识管理(knowledge management，KM)引起了企业界?p管理科学界和IT界的一致关注。在诸多领域，人们已经认识到企业发展过程中的经验知识是企业最重要的财富，已有知识的有效利用是企业创新的源泉。长期以来，不注意知识积累所导致的知识资源的流失，已严重制约了企业的繁荣发展。作为知识管理中重要的概念之一，知识地图(knowledge map，K－map)是一组概念及其关联关系的表述，它能帮助用户快速找到需要的概念，提供通向相关知识源(信息或人)的链接，最早应用于教育和学习领域，后来发展为一种重要的知识管理工具[1~4]。 　　很多厂商和研究机构开发了知识可视化工具，如Lotus的Raven#65380;Autonomy的Knowledge Visualizer#65380;Microsoft的Visio和IBM的KnowledgeX。本文主要讨论应用在企业内的信息系统(如知识管理系统)中的知识地图。正如文献[1]等文献所述，现有知识地图还有诸多不足: 　　a)知识地图大多由企业内领域专家自上而下建立，受少数专家的个人知识能力限制，而忽略了企业广大员工自发整理总结的知识。 　　b)领域和企业的知识都是不断更新的，如果仅靠少数专家手工维护知识地图，势必跟不上知识涌现的速度，从而失去知识地图对企业知识创新方向的引导作用。 　　c)知识地图只收录企业知识库中已结构化的知识条目，而未纳入尚未整理的知识载体，如大量电子文档和图片，容易使已有的宝贵经验知识沉淀在磁盘中，逐渐被人遗忘。 　　d)通用知识地图没有记录与特定专题相关的知识，导致企业用户在每次重用知识时需要重复对某专题搜索的过程，费时费力。 　　文献[3]总结了构建知识地图通常要遵守的一些原则: 　　a)充分考虑知识地图的动态性和扩充性，尽量减少对结构的控制，将其设计成灵活的分布式输入/输出结构，以反映知识的不断增长和更新。 　　b)以需求为导向。知识地图包含的信息数量以及链接的建立，不应求多求全，而要方便实用。 　　c)确定基础结构。应尽可能预先明确知识地图的设计特性#65380;构成成分#65380;节点关系的定义#65380;链接资料的存储方法等，如概念基模与概念阶层。 　　d)有长远的维护发展策略。知识地图在使用过程中应不断更新，尽可能从基础用户获取最新#65380;最准确的知识，以保持其时效性和准确性。 　　e)协调组织文化。知识地图的风格要与组织文化相匹配。在知识地图绘制工作中，要制定相应的知识款目著录规则及建立各条款目之间互见#65380;参见等关系的规则。 　　 　　1自扩充知识地图方法 　　 　　知识地图有很多种分类方法，常见的一种划分为三种类型，即概念性知识地图(conceptual K－map)#65380;流程知识地图(process K－map)和能力知识地图(competency K－map)。本文的自扩充知识地图主要是涵盖了概念性知识地图和能力知识地图两种类型。 　　如图1所示，笔者认为知识地图的知识节点至少包括以下几种:知识库中的结构化知识;企业服务器磁盘上的文件;通过搜索引擎搜索得到的Internet文档和图片。包含知识地图的信息系统应该具有良好的模块结构设计，能够方便地增减知识地图中的知识节点类型。 　　本文在基于本体的可重构知识管理系统框架(ontology－based reconfigurable knowledge management system，ORKMS)[5]中实现了这种自扩充知识地图。企业本体库建立后，知识和信息在录入过程中将建立引用的关联关系。当企业用户在使用知识管理系统时，输入关键词进行查询，系统通过跟踪记录用户对搜索结果的浏览情况，自动提取用户所发现和关心的有用知识，并允许用户人工评定这些知识有效性，之后即可建立这些知识项的相似关联关系。从而可在知识节点之间连接两种知识关联边，即引用关联关系和相似关联关系。 　　与以往的自适应知识地图不同，本文利用用户搜索来自动扩充知识地图的方法让用户不仅可以指定知识有效性，而且还可以构建和改变知识