讲座11人员管理.pptVIP

第11讲 软件项目中的人员管理 理解人类的行为 具有实际经验的人是项目中最重要的要素 人类行为的解释“如果A情况出现，B可能是结果” 主要的问题是真实世界中影响因素过于复杂，难以真正确定A与B的关系 对这些问题的思考，人们可以对人类行为的认识达到深化 组织行为学 Organizational Behaviour 组织行为学起源于19世纪末，20世纪初，由泰勒(Frederick Taylor)发起 泰勒研究人类行为的目的有： 为工作选择最合适的人员 让这些人员采取最佳方法 给最好的工人以更高的工资来刺激 泰勒主义（Taylorism)经常被用来指代“粗鲁的”和“机械的”，但是有趣的是泰勒主义方法被用在体育训练中，如标枪运动员的训练中。 组织行为学 工资不是唯一的因素 Donald McGregor提出X理论和Y理论 X理论： 一般的人对工作有一种内在的不喜欢 因此需要强迫，指导和控制 人们有逃避责任的倾向 Y理论 工作就像休息和玩耍一样自然 外部的控制和强迫并非使大家一起为公司目标努力工作的唯一途径 对目标的承诺是与将成绩与报酬相联系的函数 一般的人都能够学会拥有并扩大责任心 想像和其它创造性能力广泛分布 组织行为学 判断目前处于理论X和理论Y的方法是观察管理者离开后员工的表现，如果表现没有变化，则处于理论Y环境，如果每个人明显松弛下来，则为理论X环境。 期待能够影响行为。如