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新生代员工的管理与激励 2017.10.11 目录 一、为什么要研究新生代 二、知己知彼—成长环境、人格特质与行为 三、如何与新生代沟通 四、引导新生代融入团队 一、为什么要研究新生代 1949 1980 2000 CHINA 建立新中国 改革开放 千禧之年 二、知己知彼—成长环境、人格特质与行为 孙子兵法：“知己知彼、百战不殆” 要有效管理新生代员工，必须了解他 了解一个人首先要了解他的成长环境 成长环境在很大程度上决定了一个人的人格特质 而人格特质又在很大程度上决定其思想和行为 新生代员工的问题表现 1、对工作价值的判断 （1）凭本事换报酬，张口就是“工资多少，有无五险一金、是否双休” （2）工作对个人的意义大于对他人的意义，不屈服于长辈和亲人的意志。 新生代员工的问题表现 2、对工作氛围的感受高度重视 关注自我感受，一个不高兴，就是“此处不留爷，自有留爷处，爷今天我不陪你们玩了”。 中国历来讲究先苦后甜，但新生代员工却不以为然，不但薪酬要过得去，而且还要工作得快乐。 如果你不重视我，我还强忍着，那不是连我自己都不重视自己吗？凭什么，那不傻吗！ 新生代员工的问题表现 3、不识大体、不懂分寸、不守规矩、不易服从 做事随性，容易成为人们常说的缺乏责任和执行力的“刺头”员工。 新生代员工的问题表现 4、做人有想法没做法，做事有热情没耐心 （1）父母的唠叨：端茶递水、拎包跑腿、厚积薄发、一鸣惊人等，没几个能听进去，更别说做到。 （2）IT社会新生代拥有更多信息量，比前辈有挑战和创新精神，但没方法，更没耐心。 （3）多奇思妙想，少落地措施；想得多做得少。 新生代员工的问题表现 5、智商高、情商低、人际交往能力弱 （1）前面举的几个案例。 （2）自我为主（凭什么迁就别人）、功利（与他交往有什么好处，无利不起早）、交际恐惧（人际交往好累）、虚拟交际（还是网络好，不用负责，也免得尴尬，线上线下两个状态）。 新生代员工成长中的影响因素 1、独生子女政策和中国家庭结构变化 （1）家庭中心制→孩子中心制，“4-2-1”家庭。成长过程中家长大包大揽的溺爱，让这一代人犹如温室的花朵。 （2）不懂社交——一方面家庭地位高，万事都围着转；另一方面成绩、学习、爱好没得商量。 （3）不懂体谅——事事太顺，没有感到生活的不易，没有感到自己的言行对他人的冲击。 （4）不懂自立——所有琐事都是父母、家人代劳。 新生代员工成长中的影响因素 2、无信仰危机 （1）传统：儒、道、佛等三家；西方：基督、伊斯兰教；加上共产主义红色信仰。 某机构针对新生代员工做的调查，以了解对中国传统文化的掌握程度？A、我是传统文化达人；B、我是文史专业，掌握不少；C、仅限于课本；D、没概念。结果95%选的C。离开校园后基本上就没有再碰过传统文化，一个民族离开自己数千年的文化土壤，没有信仰很正常。新生代员工现在接触的文化都是好莱坞大片、韩流、日本的爱情动作片等。 新生代员工成长中的影响因素 （2）拜金主义——有钱就是爹、有钱就是爷，所以自己不行就拼爹、拼干爹。 一家人去峨眉旅游。一个僧人上来就说：“施主，我师父说你与我佛有缘，想与你一叙。”心中暗喜，敢情这高僧眼光不凡啊！及至厢房内，发现这位被称为师父的高僧似乎也就30岁。高僧阿弥陀佛了几句后，便送我一本心经，说是赠予有缘人，然后话锋一转，说要老孙捐点功德。一打问，说是功德有288元、588元、988元、1988元，功德越高，佛保佑的就越多。顿时心里有数了，便说：“捐功德是应该的。要不高僧给我在这儿诵诵这心经吧，如果可以，功德我尽量多捐。”这不会诵读心经的“高僧”顿时卡住，不知所措，不一会儿，就差人把这个刁蛮的主顾赶走了。 新生代员工成长中的影响因素 3、通信和互联网技术高速发展带来的信息爆炸时代 （1）QQ、微博、微信、电子邮件、手机APP、网页等，信息获取成本在急剧降低、我们获取的信息量成几何级增加。 （2）人的大脑处理信息的速度并没有实质提升，或提升缓慢，导致“网络综合症”“手机强迫症”“信息焦虑症”等一些列问题。 新生代员工成长中的影响因素 4、电子游戏的发展和泛滥 “GAME OVER效应”——大不了重头再来。 新生代员工成长中的影响因素 5、高校扩招 （1）2000年，高校毕业生100万，2015年，高校毕业生超过750万。 （2）教育资源被稀释，高校培养的人才质量下降，更糟糕的是大学教授把教书当成副业，把做项目挣钱当成了主业。 新生代员工的三观 1、世界观——缺敬畏之心 孔子说：“君子有三畏，畏天命、畏大人、畏圣人之言”。天命：自然法则、客观规律；大人：领导、长辈、权威；圣人：智慧，先去理解，再去提升。 新闻经常报道捅死同学、同事、老板、老师等等恶习，难道我们见面要说“感谢同学不杀之恩”“感谢同事不杀之恩”？要有对生命的敬畏。