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中小企业实施团队管理的对策研究 　　摘 要：20世纪80年代以来，随着企业文化管理的盛行，企业团队管理日益成为企业管理的核心。它与企业内部的人力资源开发密切结合，成为时至今日企业管理的重要内容与趋势。如果说优化配置人力资源，发挥人的积极性、主动性是当今人力资源界的热点问题，那么团队管理则是现代企业管理人力资源的重要方式。本文重点就是研究中小企业实施团队管理的对策。 　　关键词：团队管理;对策 　　 　　Abstract:since the 1980s, Along with enterprise culture managements being in vogue, enterprise team management becomes the business management day by day the core. It with the enterprise internal human resources development close union, becomes at this point the business management important content and the tendency. If the optimized disposition human resources, display persons enthusiasm, the initiative are now the human resources hot topic, then team management is the modern business management human resources important way. This article is with emphasis studies the small and medium-sized enterprise implementation team management the countermeasure. 　　Keywords:Team management;Countermeasure 　　 　　一、团队与沟通 　　一个成功的团队仅仅有外部的沟通是不够的，团队内部沟通良好与否事关团队气氛、成员士气，影响组织效率。为此，团队必须建立沟通交流渠道，并使之畅通无阻。倾听与对话正式内部沟通的法宝。老板今年想如何发展？企业今年有什么规划？老板对我们团队有什么期望和看法？员工怎样看待老板？一个个问题成为中国团队成员的心结。一个现代化的团队必须要自问是否做到了如下沟通： 　　你的员工是否知道总裁的电子信箱？（或手机号码） 　　是否有专人处理总裁信箱并且归类交给总裁？（按紧急程度或者级别） 　　企业是否每月（季度）有沟通见面会？（公司制度或者重大事情处理） 　　核心骨干和老板之间是否能做到无障碍交流？（开诚布公、彼此信任） 　　企业和供应商、经销商之间是否有沟通平台？（网络论坛或者管理终端） 　　除了公司会议室，骨干之间还有其他沟通场所吗？（咖啡厅、茶馆或者郊游途中某一方的家中） 　　你的下属是否有主动沟通的习惯？（下属会主动给你发邮件汇报工作进展或者主动请缨要任务） 　　当团队内部对某件事情抱有重大异议时，是否为了团队利益有人做出重大退让，而且这种退让是由衷的，或者是牺牲个人利益的？ 　　个人出现工作之外的困难或者重大变故，你的团队会不会成为你最有力的支撑？ 　　企业出现困难，团队会不会协调一致，共同度过难关？ 　　对照自己的团队，如果符合8条以上，团队就是良性的，是开放型的、紧密型的；相反，如果只有5条以下符合，团队沟通和凝聚力就肯定有问题。 　　松下前总裁松下幸之助就是一个善于沟通的高手，他只要在公司，就会每天去工厂和车间，而且能叫出每个员工的名字。如此高明的沟通手段使只有小学水平的他管理着3000名硕士和博士，也使松下集团成为世界最知名的公司之一。 　　要和团队的成员加强交往并得到他们的信任，可以采取四个方面的策略： 　　（一）把听取内部意见当作首要任务 　　多了解公司团队中的成员，员工们直接接触顾客，能听到顾客的意见。聆听内部意见能使第一线的团队成员和组织建立直接联系，当他们的意见受到重视时，他们的积极性便能提高。 　　（二）使用多渠道的内部联系 　　小型和大型会议、专职小组和工作小组、录象和录音带、电子邮件、电视屏幕、计算机屏幕、内部通讯和公文函件、通告等都可以用做有效的交流工具。 　　（三）鼓励双向交流 　　真诚的交流真正做起来比想象的容易。管理者只要从办公桌后走出来，走出办公室让大家看到你，让大家有机会直接看到你的反馈。 　　（四）及时反馈 　　当员工们未能即使得到反馈时，他