10-17主管会教程文件.pptVIP

主管会 ．2011-9-20 主管会---2011-10-17 工作总结---工作状态总结 1、团队形象（工服、标准化语言、专业程度、 微笑服务等） 2、分校宣传（黑板报、POP、教室内、楼道、员工宣传、教师宣传） 3、服务记录（电话记录、考勤回访、教师服务） 4、沟通能力（员工沟通、教师沟通、家长沟通） 招 生 工 作---宣传方式 室内外宣传 1、黑板报、POP：名师介绍、学生作品、新班推荐等 2、将课程表张贴在明显的位置 3、经常更换宣传内容（近期小升初家长会，初高中插班等） 1、坚持到附近小区贴宣传海报（新班推荐，重点班级等） 2、继续发放给附近学校重点班级和可插班班级宣传单页 对外宣传 招生工作---宣传要求 一、黑板报和POP书写要求 1、黑板报刷黑（墨汁），POP完整； 2、格式：左上角巨人LOGO、主标题（大）、详细内容； 3、字迹：端正，整洁； 4、内容：重点突出、完整、明了； 要求：打格子，颜色搭配合理，板报表面整洁，发挥更多创意； 二、宣传内容 1、课程表：课程名称、上课时间、授课教师、上课教室； 2、名师介绍； 3、新班推荐、重点班级推荐 4、重要活动等 招生工作---插班工作 1、宣传:教室,楼道宣传栏，电脑后面张贴”重点班级推荐”；相应班级黑板上书写“近期新开班”等； 注意：重点班级和新开班分别宣传，标题明显，班级都不要太多，4-5个为好，容易重点不突出，两周更换一次最好 2、咨询和推荐(主管和员工)：主管和员工一致推荐人少的班级和近期新开班； 注意：主管为每个重点推荐班级统一说辞（优势） 3、关注和沟通(教师):让教师关注每个进入教室的学员课后及时和家长沟通 注意：对于已经开课的班级让老师打电话跟家长沟通孩子的学习情况及学习规划的事情等 招生工作---本周工作重点 一、老带新工作的继续； 二、继续挖掘一对一； 三、重视学校安全的管理； 四、加课工作的安排； 五、一对一工作的续费； 六、分校地图的制作（小区、学校等） 七、统计周边学校月考，期中考试时间（在校学生，兼职教师）