李涛员工管理跟自我管理.pptVIP

1 为什么进行员工管理 从社会人到企业人 从学校教育到职业教育 从工作到职业 从生存到生活 从成长到成功 什么是员工管理 通过对员工工作管理、技能管理、价值观管理完成组织的目标、实现员工成长，将员工塑造成职业化人士 局限思考：他们在自己的工作岗位上埋头苦干，结果把自己的责任局限于职务范围之内。 归罪于外：当事情出了问题，我们往往倾向归罪于外界。如不同部门的相互指责，员工之间相互推卸责任等。 缺乏整体思考的主动积极性：真正具有前瞻性的积极行动，除了正面的想法之外，还必须进行整体思考，并将实施步骤进行细致的量化。 归罪于外：当事情出了问题，我们往往倾向归罪于外界。如不同部门的相互指责，员工之间相互推卸责任等。 缺乏整体思考的主动积极性：真正具有前瞻性的积极行动，除了正面的想法之外，还必须进行整体思考，并将实施步骤进行细致的量化。 专注于个别事件：很多人过分专注个别事件，看不到事物之间的联系。如果在人们的思考时都专注于短期和个别事件，那么创造性的学习在一个组织中便难以持续。 成功的人失败的次数要比一般人多得多。 只有真正放弃才是失败。 承受挫折，度过难关的方法： l??????? 大哭一场 l??????? 找人倾诉 l??????? 阅读书刊 l??????? 写日记 l??????? 安排活动、运动 l??????? 学习新技能 l???????奖励自己：在极端痛苦的时刻，哪怕是最简单的日常事务，如起床、洗澡、做点东西吃，都似乎很困难。应把完成每一项工作（不论多么微不足道）都视为成就并奖励自己。 l??????? 莫再消沉 三种人： 一是聪明人，他的特点是对任何事情一看就懂 二是精明人，他的特点是对任何事情一看就准 三是高明人，他的特点是对任何事情看得懂，看得准，看得远，做得到。 员工管理就是将员工塑造成为高明人 * 员工管理 谢谢大家！ 规范化管理和员工职业素质是相辅相成，相互促进的。 规范化管理与员工职业素质的比喻：规范化管理如同高速公路，具有职业素质的员工就象在高速公路上行驶的汽车。这样的搭配才能使企业高速运转。试想，如果企业的管理变成了一条崎岖的乡间小路，具有职业素质的员工都象宝马、奔驰一样，再好的车在这样的乡间小路上行使也跑不快。相反，如果公司的规范化管理是一条笔直的高速公路，可在上面跑的都是拖拉机，那么，这么好的公路又有什么用呢？ 精品店一直推行规范化管理。这样，对员工的职业素质就提出了更高的要求。 知识、技能、观念、思维、态度、心理六个层次，这六层次是相辅相成，缺一不可的。职业素质是人的一种内在品质，是以上六层次在员工身上长期内化、凝固形成的。从知识到心理内显的因素逐渐增多。目前，我们对内显的因素往往注意不够，因此，在后面的内容中，我将着重介绍内显的因素。 （1）普通知识：经济、管理、服务等方面的知识。 （2）专业知识：本专业必须掌握的知识。 （3）社会知识：国际、国内政治形势、经济发展动态等。 （1）工作价值观 一个人的行为都体现一定的价值观。 工作价值观分析：（帮助学员理请自己的工作价值观，请一名学员上台） 1．工作中对我最重要的是什么？我选择工作时的主要考虑条件是什么？ 2．排出轻重顺序。 3．若上述条件都存在，什么原因会让我离开这份工作？ 4．若上项事件发生时，如何才能留住我？ 5．重复3、4项问题，直到求出非离开不可的价值要件。 6．明确定义价值规则。 7．我能做哪些事或如何调整，才能让目前工作更能符合我的工作价值观及规则？以能使自己乐在工作，产生更大动力？ 要有做的多过报酬的观念。如果你只是从事你报酬份内的工作，那么你将无法争取到人们对你的有利的评价。但是，当你愿意从事超过你报酬价值的工作时，你的行动将会使你得到周围人的良好评价。实际上，做超出报酬的工作是在为自己积累着财富，使自身的素质不断提高，自然就能胜任更重要的工作。那么，你所应得的报酬就会自然来到。 员工具有做的多过报酬的观念，就会更加主动地推进工作。 （2）效益观念 20/80帕雷托定律认为，你所得到的结果，约有80%是来自你20%的工作；而你其余80%的工作，只产生你所得到结果的20%。既然如此，何不找出你每天工作中效益最高的活动，然后花多一点时间在这些高回报的活动上呢？ 一般来说，公司80%的效益是由20%的客户带来的；80%的投诉来自于20%的客户；在餐馆中，80%的客人点的是那20%的菜；80%的离婚率是由20%的人造成的。 投入和产出是非线形的，并不是一分耕耘一分收获,我们在对重点工作投入更多的精力，才能获得更大的收获。 下面我们来探讨在工作中存在的思维障碍及以结果为导向的系统思考的方法。 ? 我们经常提到 下面我们开始讲如何培养和形成自己的职业素质，即在合适的时间，合适的地点，