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云计算在运营商IT支撑系统领域的应用研究 　　【摘要】文章分析了云计算技术及其理念在国内外通信行业的应用情况,并结合对运营商IT支撑系统现状的了解,提出运营商在IT支撑系统领域实施云计算的总体架构建议,供相关企业在IT领域实施云计算参考。 　　【关键词】云计算 IT支撑系统 IaaS PaaS SaaS 　　 　　1 通信行业云计算应用情况分析 　　云计算在互联网相关行业早已风生水起,诞生了Amazon、Google、Apple、Salesforce等一大批知名的企业,并在IaaS、PaaS、SaaS等各个层面形成了丰富的应用及比较成熟的配套商业机制。相比较而言,通信行业的成熟应用则比较少见,商业模式成熟度、产品标准化程度及其对企业收入的影响远不及传统通信类产品。总体上,目前通信行业对于云计算尚处于探索尝试阶段。 　　国内外的电信运营商对云计算的探索和尝试主要集中在基础设施服务方面,在传统IDC业务的基础上捆绑、丰富管理相关服务。其中,国外领先运营商对云计算的探索范围更广泛,对中国通信行业设计、推广基于云计算的服务有较强的借鉴意义。 　　比如英国电信(BT),2009年7月BT的全球服务部门(BTGS)和微软签署协议开展合作,基于微软的 Business Online Productivity Suite(BPOS)为大型机构提供在线商务套件服务。通过将微软的BPOS集成到BT全球性、软件驱动的客户网络(21CN)中,英国电信提供了一个能保证更高的服务水平和网络性能的、完全托管的新兴融合服务。BT和微软为客户提供了一个基于云的商务协作工具,满足他们的语音及IT服务需求,同时帮助客户节约在网络设备、IT系统和其他基础设施方面的投资。BT还计划在此基础上,利用其国际领先的语音VPN平台对SIP协议的支持能力,将其全球语音业务集成到现有云服务中,提供融合度更高、更深的服务。 　　美国的att以Synaptic为品牌,通过与EMC等厂商的合作,自2009年5月起先后推出了Synaptic Storage、Synaptic Compute和Synaptic Hosting等云服务,主要利用数据中心以及宽带优势为客户提供“可靠、灵活、安全”的数据存储、虚拟主机及应用托管服务。美国Verizon的CAAS(Computing as a Service)服务也在2009年6月正式推出,主要提供在线存储、虚拟主机和应用托管等服务。 　　国内方面,中国移动从2009年开始打造云计算平台BC(Big Cloud),成立了云计算实验室,可以远程提供运算服务,并面向省公司做试验,用云计算的方法来做数据挖掘。据称中国移动有意在2011年前后将其全面向外部客户开发。中国电信和中国联通也基于虚拟化等技术在数据存储和应用服务方面进行了尝试,但目前还没有大规模对外推广。 　　总体来看,英国电信对云计算的探索代表了通信行业未来对外提供云服务的方向,那就是协同上下游建立产业链、发挥运营商的固有优势和资源,为客户提供高端的、整体性的解决方案。Att、Verizon提供的云服务更多聚焦于IaaS方面,还没有与传统的通信能力做衔接,但其产品标准化管理及成熟的商业模式值得国内运营商借鉴。 　　就国内而论,未来一段时间云计算的应用在通信行业主要以私有云为主,主要面向企业内部,提供整合型的基础设施服务(IaaS)。比如,面向IT系统和增值业务平台提供集中的基础设施。此外,在相关标准成熟的前提下,也可以在PaaS方面进行探索,比如整合现有通信网络能力,搭建统一的业务平台,并逐步对外开放。 　　公有云服务提供方面,国内运营商应以英国电信为榜样和目标,基于现有的IDC业务逐步拓展服务内容,增加管理型服务等“软服务”,同时通过收购或建立联盟,拓展更高层面的SaaS类服务,实现对已有资源能力的“保存激增”。 　　 　　2运营商IT支撑系统实施云计算的总体架构建议 　　对电信运营商IT支撑系统领域而言,云计算是个发展契机:通过整合现有的IT资源,构建统一的基于云计算的电信业务与支撑系统基础架构,能够有效提升IT支撑系统的响应能力,降低企业IT投入成本,同时还能加快新业务创新、孵化和部署的速度,降低新业务的投入和运维成本,从而有效提高企业的竞争力。 　　出于安全性考虑,目前电信运营商的IT支撑系统大部分都独立部署,独占IT资源。这一方面增加了机房IT 架构的复杂性,另一方面也因使用效率低下而浪费了大量的IT投资。借助新型云计算技术,电信运营商可以完成IT系统的技术转型,包括: 　　(1)利用虚拟化技术整合IT基础资源,通过虚拟平台将物理服务器虚拟成多个隔离的虚拟机,在不同的虚拟机中运行不同的系统,实现多套业务系统共享基础物理平台,从而提高IT资源的利用率,