1品管圈的概念与总论.pptVIP

职场的问题－对问题的撷取方法 职场的问题 外显得问题 潜在的问题 对问题的撷取方法 以QCC等小团体进行 以项目小组进行 与顾客进行协力合作 何谓改善活动？ 质量管理与QCC活动 全面质量管理（TQM) 为了能做到具备顾客满意质量的服务，而推动企业整体组织有效果、效率的营运，以对企业达成目的做出贡献～日本戴明奖委员会定义。 质量管理的想法 重点在于「问题发现能力」及「问题解决能力」，并实行人才培育，及健全组织的健置。 问题解决的步骤 QCC活动的推动步骤 对QCC活动的推动方式，进行指导与支持。 对QCC活动的编组方式，进行指导与支持。 对QCC活动的聚会方式，进行指导与支持。 对QCC活动的学习方式，进行指导与支持。 针对活动的主题的选定，进行指导与支持。 针对活动计划的制作方式，进行指导与支持。 针对管理及改善活动的进行方式，进行指导与支持。 针对活动的汇总与发表，进行指导与支持。 对于QCC活动相关数据及书籍，进行整理。 对于QCC活动相关培训，进行指导与支持。 对于QCC大会进行企划与实施。 促使QCC推动委员会及圈长会，发挥其功能。 对于指导及支持状况，进行自评。 QCC圈长必备的能力与角色 具领导能力 对QCC基本知识与技巧有所认识，并能教导圈员 能对相关人员，做到适切的「报告、联系、协商」 是开朗的、快乐的、充满活力的 对QCC活动抱持梦想。 照护品质（Qualit