各类PPT框架结构(典型).ppt

real estate 草木皆兵 政策走势 土地市场 新房市场 标杆房企 博弈仍存，市场与保障并举 先抑后扬，供需触底回升 持续放缓，高增长时代终结 加速周转，以销定地均衡发展 竞品分析 重点竞品/供应产品配比 供应集中在80-90㎡两房及90-110㎡功能型三房，同质竞争进入白热化。 住宅市场小结 区域突破 便利交通弱化区位优势 板块认知度 肥西产证抗性的突破 价格突破 客户突破 客户来源结构单一 价格承受能力较差 竞争突破 刚需产品供应量持续增长 品牌房企进驻 品牌拔高、强势二次落地； 板块价值全面梳理，并有效传达； 项目配套弥补不足，打破“一证定高低“的格局； 广泛拓客，带动客户来访； 强化产品力、展示面、团队专业度，全方位突破竞品防线。 强 弱化现有区域认知，以”泛政务区“牌破局； 熟知竞品弱点，个个击破； 避免全面轰炸，力求推广行之有效。 弱 市场发展缓慢，缺乏商务聚集氛围； 产品品质较低，缺乏以三产为主导商务类租户吸引力。 区域背景 区位分析 区域供求 产品特征 。 客户特征 * 资深的营销管理团队配置 销售中心管理培训体系 人员架构及岗位职责 销售经理 案场主管 销售组长 销售代表 后勤人员 统筹管理、把控案场整体销售工作 销售案场内务具体执行工作开展 协助案场主管，带领销售团队执行销售方案 完成售前、售中、售后的销售服务工作 销售现场行政及数据管理，销售辅助工作 销售流程——售前 销售资料、楼书的准备 接洽客户，介绍小区情况，各项设施配套，聆听客户需求、反应 客户资料汇集、整理、存档，客户信息反馈 策划人员将针对具体情况，作出适当的策略调整 甲方 反馈 回复 上报 批核 未能即时成功成交 继续跟进客户，分析未能成交原因，同时向上级主管汇报，以便上级主管作出及时援助。 汇报 分析 总结 援助 客户存档，销售人员进行不定时联络，沟通最新项目进程，以便日后有机会促成成交。 销售培训合格 最终成功成交 成功成交 仍未能成交 查核现场销控 签署正式认购书 签署《商品房买卖合同》 跟踪客户交纳房款的情况 通知应交款客户及欠交款客户交款 办理银行按揭/银行按揭初审手续 一次性客户 销售流程——售中 客户进入销售大厅 销售人员主动接待 向客户介绍项目情况并参观沙盘、样板房等 帮客户选定房号并计价 成交 未成交 销控处确认房源 客户至销控处交齐定金并签订认购协议书及收据 告知客户交纳首期款或全款的时间及方式，如何办理签约手续，填写《成交客户调查问卷》 到期前通知客户交款及签约 不定期联系客户，并经常保持联系 客户交款并签约 了解客户真实原因及想法 让客户填写《来访客户意向登记表》，并登记客户资料 回访客户填写《客户管理手册》，并引导其再次来访项目，以促成成交 销售流程——售中 销售人员登记客户资料入《售后服务跟进表》 电话与短信形式告之客户签约资料、交款方式、预审结果 管理人员对成交客户进行跟进，如服务态度、流程、签约提醒、预审结果等，抽查销售人员是否跟进充分。 询问客户资料及资金的准备情况，再次确认签约时间 若客户过了预约时间仍未到访，销售人员应及时去电客户，询问原因，并将情况反馈给后勤。 销售人员致电客户，询问签约过程中的满意度 正常签约 去电客户工程的进度，社区成熟情况，目前在售单位及车位、商铺的推出情况，与客户保持联系； 在客人收楼时到的过程当中，利用现场活动的机会跟客人联系，加深感情； 针对性告知客人，了解他们的再购买意向，以及强调推荐购房积分的好处，为自己延续成交的机会； 发祝福短信至业主，以维系双方友好关系。 阶段性沟通 收楼时 新推售前 节假日的祝福 销售人员不定期回访客户 管理人员致电客户，询问整体销售流程方面的满意度， 销售流程——售后 销售管理应用工具 客户满意度的提升方案 售前预防 售中监控 售后回访 其它措施 提高服务质量 提高销售人员专业性 系统培训考核上岗 服务质量不高处理措施 专业性不高处理措施 其他相关人员 客户回访 成交客户调查表 神秘客户不定期监督 客户评分表 细心服务 团队建设 客户满意度提升方案 * 市场 优势 团队 优势 专业 优势 最具说服力的市场业绩 最丰富的客户积累 最泛的市场覆盖 最迅捷的专业交流平台 最强大的专业支持和最精准的定制服务 最具实效的专业操盘资源整合 涵盖城市规划、房地产营销、建筑工程等各专业领域 汇聚粤苏皖营销精英的实战型团队 八年以上操盘经验 三大专业细分 丰富的联合代理经验 为什么选择合富——核心优势 * 通过对近些年经开区价值的演变，可总结出未来本项目初期主力客户是应该是区域内白领阶层、产业园区中高层、大学城教职工；中产客户只是少数项目的