维达纸业临时促销员培训-手册.docVIP

PAGE PAGE 8 第 PAGE 8 页 共 NUMPAGES 10 页 维达纸业（湖北）有限公司 临时促销员培训手册 制定：市场部 日期：2009-11-30 临时促销员培训手册 目录 第一章 公司简介 第二章 生活用纸基本知识 第三章 维达品牌 第四章 促销的技巧与艺术（可选） 第五章 促销辅助物的使用方法 第一章 公司简介(略) 第二章 生活用纸基本知识 一、 什么是生活用纸？用纸分为：生活用纸、工业用纸、文化用纸生活用纸指为照顾个人居家，外出等所使用的各类卫生擦拭用纸，包括卷筒卫生纸、抽取式卫生纸、盒装面纸、纸手帕、餐巾纸、擦手纸、厨房纸抹布等。 二、面巾纸与卫生纸的品质区别是什么？面巾纸和卫生纸在品质上主要区别在于：面巾纸一般具有湿韧强度（一种代表纸张在完全润湿状态下的韧性指标）。卫生纸则一般不允许具有湿韧性，以防止在使用后纸张不易分解而堵塞卫生马桶。 这种功能上的要求是通过在纸浆中添加湿强剂做到的，不同生活动用纸里的湿强剂比例不同： 卫生卷纸因在卫生间使用，要求纸张遇水易分解，故不添加湿强剂；面巾纸加一定量的湿强剂；手帕纸中添加的湿强剂要高于面巾纸；擦手纸因吸水性及耐破性要求高，所含的湿强剂更高。故了解不同生活用纸的品质及特点，为消费者进行正确的使用引导，是十分必要的。如面巾纸、手帕纸是不适当作卫生纸使用的，易造成马桶的堵塞。 三、面巾纸与卫生纸的使用区别是什么？卫生纸主要针对在卫生间如厕后清洁使用，而其他用来清洁脸、手等人体部位均使用面巾纸，故较重视触感。四、如何分辨卫生纸、面巾纸的质量好坏？可以从它们的用途来区分。卫生纸一般用于卫生间内，要求纸张有一定的耐破性，并且遇水易于分解，不会造成化粪池堵塞。面巾纸一般用于手部、面部等的清洁，要求质柔不破，能够较快地吸水且不分解成碎纸屑。五、为什么有的纸擦脸后，脸上会留下一粒粒的小纸屑？纸张是由纤维交织而成的，在吸收了一定的水份及擦拭后，纤维间的链结被破坏，会形成一片片的小纸屑。质量好的面巾纸，具有一定的湿强度，在正常使用时，不会发生这种令您尴尬的现象。六、面巾纸可以放在卫生间替代卫生纸使用吗？一般不行。因面巾纸具较高的湿强性遇水不易分解，会导致卫生化粪池管路的堵塞。但卫生间存放有垃圾桶例外。七、如何正确使用纸张才会最强韧？ 一般纸张的特性是在长度方向(纵向)的强度较高（垂直于皱纹方向），以提高舒适感。因此建议使用时让此方向承受主要的应力。 八、纸是越白越好吗？?在不添加萤光增白剂的前提下，纸张越白越好。而有些纸以添加萤光增白剂（有些具有致癌成份来增加纸张的白度，则可能对人体造成损害）一般来说，只要消费者认为适合的白度已能满足自己的需要即可，大可不必一味追求高白度。九、萤光剂对人体有什么影响？ 欧美医学界研究指出人体皮肤与某些萤光剂长期接触，可能会病变致癌。十、为什么有的生活用纸中会添加萤光剂？ 由于使用劣质回收纸等原料，制造的生活用纸无法达到国家规定的白度规范。因此生产工厂透过添加萤光增白剂来提高白度。?十一、如何判断生活用纸中是否添加了萤光剂？ 加入萤光增白剂的纸张在紫外光（如验钞机）的照射下会产生蓝色萤光，用肉眼判断亦 可发现较为惨白。 十二、造纸的主要原料是什么？主要原料是植物性纤维，通称纸浆，大致可分为以下几类：木浆（原生浆）、草浆、蔗浆、棉浆、竹浆、芦苇浆（非原生浆）、再生浆（即各种使用过的木浆、非木浆回收后制成的纸浆）等。 十三、什么是100%原生木浆？ 浆料因其来源不同可分?木浆、草浆、蔗浆、棉浆、竹浆、芦苇浆、再生浆等，木浆是指由木片蒸煮萃取纤维制成的纸浆；原生浆是指纯净的原生纤维，有别于再生纸浆。十四、原生木浆与原生浆、纸边纸及回收纸的区别是什么？ 原生浆是指纯净的原生纤维，因其来源不同可分为木浆、草浆、蔗浆、棉浆、竹浆、芦苇浆等；纸边纸指文化用纸等生产过程中裁切产生的边角料，回收纸是使用过的老旧废纸。? 十五、如何辨别生活用纸是原生木浆还是非原生木浆生产： 闻纸张味道：因非木浆生产的纸张，特别是再生浆，因卫生条件较差，会用到许多化学剂防止其长霉，故闻起来较刺鼻。而原生木浆生产的纸，味道自然，散发一股木质清香。现在市场上出现一批价格较低，产于陕西、河南的纸，大多采用草浆制造，故成本较低 十六、使用回收纸会比较环保吗？ 不一定。如果相应的处理程式（如脱墨、漂白、洗浆、废水处理等）未达标，不但会造成环境污染，其产品之残余化学药品亦将威胁使用的安全卫生。 十七、生活用纸里除了纸浆还有别的添加物吗？生活用纸在生产过程中，依纸的用途有时会添加少量的化学助剂，以改善纸张的物理性质，但除萤光剂外，只要是经过卫生检验部门的验证，均不会对人体产生影 十八、同样大小的纸是越重越好吗？不是，生活用