选拔工作的基础工作分析.pdfVIP

www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧 选拔工作的基础——工作分析 通过本章的学习，您应当掌握： 工作分析结果的用途 工作分析应该涉及的方面 工作说明书和工作规范的编写方法 搜集工作分析的方法 实施工作分析的步骤 关键术语： 工作分析 工作说明书 工作规范 访谈法 填写问卷法 观察法 工作日志法 关键事件法 DACUM 技术 一个组织从建立到发展，总是需要不断招聘各种各样的人来充实各个岗位，完成各种工 作。但是，究竟哪些新的或旧的岗位迫切需要新生力量？需要什么专长或特点的员工？招募 来的新员工都应该做些什么？在选拔时管理者和主考必须对这些问题做到心中有数。工作分 析 （job analysis）就是与此相关的工作程序。具体来讲，工作分析是指以工作岗位为研究 对象，收集有关工作岗位的职责、任务、活动、标准、对任职者的资格要求、工作流程、完 成工作的环境等信息，进行整理、分析、服务于某一特定目的的过程。通过工作分析得到与 该工作岗位相关的各种信息，结