浅谈中国电信一家人的企业文化作用--开题报告.docVIP

浙江大学远程教育学院 本科毕业论文（设计）开题报告 题 目 浅谈中国电信“一家人”的企业文化作用 专 业 工商管理 学习中心 姓 名 学 号 指导教师 2015 年 5 月 11 日 浙江大学远程教育学院本科生毕业论文（设计）——开题报告 PAGE \* MERGEFORMAT - 1 - 一、文献综述 企业文化是一门应用性的和实践性的学科，它是随着企业的发展、社会环境的变化、时代的变迁而不断变化发展的。每一个企业都有自己的个性，没有任何一种放之四海而皆准的企业文化模式，但各种企业文化类型也是互补的，没有一种模式是绝对完美无缺的，因此对企业文化的研究有着重要意义和非常之有必要的。 （一）国外研究现状 九十年代，西方企业面临着更为激烈的竞争和挑战，随着企业文化的普及，企业组织越来越意识到规范的组织文化对企业组织发展的重要意义，并在此基础上，以企业文化为基础来塑造企业形象，并且由理论研究向应用研究和量化研究方面迅猛发展。这主要表现在： 1、企业文化理论的深入研究。从对企业文化的概念和结构的探讨发展到企业对文化在管理过程中发生作用的内在机制的研究，如:企业文化与组织气氛、企业文化与人力资源管理、企业文化与企业环境、企业文化与企业创新等。其中具代表性的有： (1)1990年，本杰明·斯耐得出版了他的专著《组织气氛与文化》，其中提出了一个关于社会文化、组织文化、组织气氛与管理过程、员工的工作态度、工作行为和组织效益的关系的模型。在这个模型中，组织文化通过影响人力资源的管理实践、影响组织气氛，进而影响员工的工作态度、工作行为以及对组织的奉献精神，最终影响组织的生产效益。 (2)1997年，爱德加·沙因的《组织文化与领导》第二版出版，在这一版中，沙因增加了在组织发展各个阶段如何培育、塑造组织文化，组织主要领导如何应用文化规则领导组织达成组织目标，完成组织使命等，他还研究了组织中的亚文化。 (3)1999年，爱德加·沙因与沃瑞·本尼斯出版了他们的专著《企业文化生存指南》，其中用大量的案例说明在企业发展的不同阶段企业文化的发展变化过程。 (4)1999年，特瑞斯·迪尔和爱兰·肯尼迪再次合作，出版了《新企业文化》，在这本书中，他们认为稳定的企业文化很重要，他们探寻企业领导在使广西大学工商管理硕士(MBA)学位论文企业保持竞争力和满足工人作为人的需求之间维持平衡的途径。他们认为，企业经理和企业领导所面临的挑战是建立和谐的企业运行机制，汲取著名创新型公司的经验，激励员工，提高企业经营业绩，迎接二十一世纪的挑战。 2、企业文化与企业经营业绩的研究。通过一些著名公司成功与失败的案例研究，表明企业文化对企业长期经营业绩有着重要的影响。 3、企业文化测量的研究。从组织的分析模型，对企业文化的测量研究建立一个有效的模型。模型主要包括七个方面： (1)社会——经济环境(包括社会文化环境和市场竞争等)； (2)管理哲学(包括使命、价值观、原则等)； (3)对工作情景的组织(包括企业组织结构、决策过程等)； (4)对工作情景的知觉(包括对工作的知觉和对管理的知觉)； (5)反应:组织行为(包括工作满意度、工作压力、工作动机和归属感等)； (6)企业经营业绩(质和量两方面)； (7)个人和组织变量(包括年龄、职位、个人价值观等)。 4、企业文化诊断的研究。针对不同企业进行相应的变化，作出诊断，并用于团队建设、组织发展、提高产量等。 总的来说，从国外企业文化在九十年代研究来看，他们走的是一条理论研究与应用研究相结合，定性研究与定量研究相结合的道路。在对企业文化的概念和结构进行探讨之后，更深入对企业文化产生作用的内在机制，以及企业文化与企业领导、组织气氛、人力资源、企业环境、企业策略等企业管理过程的关系进行研究，进而对企业文化与企业经营业绩的关系进行量化的追踪研究。定量化研究是在企业文化理论研究的基础上，提出用于企业文化测量、诊断和评估的模型，进而开发出一系列量表，从而对企业文化进行可操作化的、定量化的深入研究。 （二）国内研究现状 与国外企业文化研究的迅猛发展相比，中国的企业文化研究显得十分薄弱，这主要体现在： 1、2008年，刘青在博士论文《中国电信的企业文化