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8D培训教材 ——8D方法应用的探讨与交流 2002年8月19日 主要内容 主要内容 主要内容 主要内容 主要内容 完 8D与解决问题的六步法 8D 六步法 1、运用小组的方法 2、问题描述 第一步：确定和定义问题 3、定义根本原因 第二步：分析问题 8D与解决问题的六步法 8D 六步法 8、祝贺你的小组 5、执行永久改善对策计划 第四步：作出决定 第五步：采取行动 4、执行临时措施计划 第三步：寻找解决问题的办法 6、效果确认 7、防止再发生 第六步：评估结果 8D与解决问题的六步法 8D 六步法 侧重于处理 目前比较紧 急的问题 一种通用的 解决问题的 方法 都是团队解决问题的工具 相同 之处 6 SIGMA的六步法与解决问题的六步法 6 SIGMA六步法 解决问题六步法 2、了解客户需求 3、对供应商有何要求 4、确定流程 5、优化流程 1、确定你的产品和服务 6、测量、分析和控制流程 第一步：确定和定义问题 第二步：分析问题 第三步：寻找解决问题的办法 第四步：作出决定 第五步：采取行动 第六步：评估结果 侧