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（二）业务层战略 成本 独特性 竞争优势 竞争范围 目标广泛 目标狭窄 集中差异化 Cost Leadership 差异化 集中成本 领先 成本领先 成本领先与 差异化的整合 成本领先战略 市场营销和销售战略 广阔的、行业范围的、全球范围的市场， 保持高的市场份额、有限的客户支持 产品战略 通过自动化制造使产品标准化 流程战略 最短距离、规模化采购、后向一体化、快速周转、低瑕疵、ERP 财务战略 对固定资产的投资，严格控制成本（成本目标） 组织战略 效率，人员稳定，常规职能一体化，公司组织层级少，公司职员少，成本削减奖励 西南航空公司的成本领先战略 西南航空 联合航空 工资和福利 2.4 3.5 燃料和油料 1.1 1.1 飞机维护 0.6 0.3 机票销售佣金 0.5