质量管理_意识.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * ? 作业标准修改之时机 __产品规格及产品设计变更时 __机器、设备变更时 __原材料变更时 __标准化执行困难或不合理时 __有更好之作业方法时 __按标准化执行,但管制图上之点超出管制界限 __按标准化执行,但直方图之宽度超出规格时 品质观念----标准化 标准化基本观念介绍 ? 标准的管理与改善 -标准的管理方法(PDCA) -制订标准的管理(执行者参与) -标准提案的管理(查询追踪) -标准实施的管理(监督) -标准修订与废止 品质观念----标准化 标准化基本观念介绍 影响产品质量的因素有哪些? 就生产过程来说,通常影响质量的因素主要是如下几个方面,其中任何一个方面发生变异就可能影响产品质量 机器 作业员 环境 材料 方法 量测 影响质量的因素 如果: 人员受过严个培训,观念正确,技术熟练,态度认真 机器设备运转正常 物料符合规格要求 每一工站完全按照 “作业标准书”要求作业 生产环境符合要求 量测精度有保证 那么,就能对产品质量有保证 影响产品质量的因素有哪些? 真正决定产品品质的是： 设计和加工、制造的整个过程 只有设计、加工、制造的每一环节和每一道工序都不出错，才能第一次就生产出优质的产品来。 ? 我做的工作由我自己负责 不管是哪一个工作岗位，每位员工最基本的自我控制意识就是我做的工作由我自己负责。 要有高度的自觉性和责任感去面对自己的工作，而你的工作品质会直接或间接影响到最终产品品质。 推卸责任 我是负责任的！ 推卸责任是缺乏品质意识的表现。 我们应该有什么样的正确观念? 一次做好 “一关做好，关关做好” 思考：0.9的10次方是多少？ 0.910 = 0.35 小组讨论：对 0.910 = 0.35的理解？ 我们应该有什么样的正确观念? 预防为主的思想 防止再发生： 从开始就不允许失败，第一次就把工作做好： 后者是根本意义上的预防。 问题？ 分析 因果 对策 规范 实控 预测 对策 规范 我们应该有什么样的正确观念? 我们应该有什么样的正确观念? 不接受不良品,不制造不良品,不流出不良品. 工件流经我们的工站,质量如何,全看我们怎么对待它. 下道工站是我的客户. 把下道工站当作客户,我们才会把本职工作做的更完美. 我们应该有什么样的正确观念? 每一次都把事情做好 案例: 2004年MOTOROLA某员工,马马虎虎,自认为搞了这么多次模具,难道还能出错吗?,在安装模具时把模仁装反,成型出来的塑料部件上,客户MOTOROLA的标识 本该是“M”,结果却变成“W”;同时,检验人员,也认为这种产品生产了这么多次,闭着眼睛不用检查也不会有问题,导致不良品流出,遭到客户整批退货,整批报废,给公司造成损失. 我们应该怎么做? 有问题及时向主管反映，防止出现不良品. 案例: 某玩具厂包装组员工黄小玲,在生产中发现,领来的包装用的PE袋有两种规格混在一起(规格要求宽8CM,长15CM),她立刻向线长反映,经确认领来的PE袋中混有宽8CM,长18CM的,线长叫来发料员核实,使问题得以解决.为此,黄小玲受到表扬和嘉奖. 我们应该怎么做?  严格按标准执行;现场作业.有疑必问 在生产现场,我们每人面前都有一张 “作业标准书”,这就是我们作业的依据.只有严格按标准作业,才能保证做出稳定的质量. 作业标准书----又称制程作业规范,它是对制造过程中影响质量的操作进行规定,最终达成预期的质量水平的文件.它的内容如下: a.制程条件:光线、气压、速比控、材料、设备、人员等. b.作业步骤:先作什么,后作什么. c.注意事项:注意容易发生的一些质量问题. d.附图. 我们应该怎么做? 品质意识—基础 质量画报 品质是什么? 定义:一组固有特性满足要求的程度； 理解：就是客户愿意用两倍的价格来跟你买,而且还很高兴. 质量三不政策： 品质基本要求： 质量是环环相扣的过程（全流程管理）； 质量是正确观念的习惯（质量教育）； 质量是价值与尊严的起点(认识); 质量是执行纪律的结果（基础-执行力）； 不接受不良品（相互约束）,不制造不良品（自我要求）,不流出不良品（自我检查）. 工件流经我们的工站,质量如何,全看我们怎么对待它，下道工站是我的客户.把下道工站当作客户, 我们才会把本职工作做的更完美.