质量改进常用计划--sinyamotor.pptVIP

质量改进常用方法 1、层别法* 2、柏拉图法* 3、特性要因图法* 4、实验计划 5、散布图法* 6、查核表* 7、直方图法* 8、分布图法 9、管制图法* 10、推移图法 11、抽样计划 12、品质成本 13、制程流程图法 14、IE方法研究 一、层别法 一、层别法 二、柏拉图 二、柏拉图 二、柏拉图 二、柏拉图 三、特性要因图 三、特性要因图 三、特性要因图 四、实验计划 五、散布图法 五、散布图法 五、散布图法 六、查核表 六、查核表 七、直方图 七、直方图 七、直方图 七、直方图 七、直方图 七、直方图 八、分布图 九、管制图（control chart） 九、管制图 九、管制图 十、推移图 十一、抽样检验 十一、抽样检验 十一、抽样检验 十一、抽样检验 十一、抽样检验 十二、品质成本 十二、品质成本 十二、品质成本 十二、品质成本 十二、品质成本 I、抽样检验和全数检验的选用 1、适用于抽样检验的场合 A、属于破坏性检验，如材料强度试验 B、检验群体数量非常多，如螺钉等 C、检验群体体积非常大，如原棉等 D、产品属于连续体的物品，如纱线 2、适用于全数检验的场合 A、检验很快，且费用小，如灯泡点火试验 B、产品必须全数良品，如手表，照相机 C、产品中只要有少数不良品，就会影响人身或财产安全，如 高压气筒等 J、抽样检验的优劣 优点： 1、检验费用远比全检少 2、检验数少，可较详细 3、判断不合格，全部退货，可刺激供方加强品质管理 缺点： 1、虽然判为不合格，也难免存在一些不良品 2、可能把良品的群体判为不合格，也可能把不合格的 群体判为合格。 1、品质成本分类 A、预防成本（Prevention Cost） 为了防止所用的材料或制程中的产品发生不良品等所 投入的成本叫预防成本，如： （1）员工教育费用 （2）供应商教育费用 （3）可靠性检验仪器购置费用 （4）制程分析及修正 品质成本 预防成本 鉴定成本 失败成本 B、鉴定成本（Appraisal Cost） 为了鉴定材料、产品、作业系统所产生的费用，如检验、 稽查、试验等所产生的薪资和检验设备费用，如： C、失败成本（Failure Cost） 失败成本往往是一般管理较不上轨道的企业，付出代价 （成本）较高的一个项目，它又可分为内部失败成本和外部 失败成本。 （1）内部失败成本：在厂内所产生的材料及产品报废，返工 整修，再检验及处理者的人力成本。 （2）外部失败成本：指在厂外、客户退回不良品，对次级品 应允的减让赔偿，甚至包括企业形象的损失。 * 大量资料 天天更新 * 大量资料 天天更新 打“*”的七种方法被称为QC统计的七种工具 1、概念 层别法是根据产生数据的特征（何人、何处、何种方法、何种设备等）而将数据划分成若干组的方法。 2、常见的分层依据 （1）按操作者或操作方法分层 （2）按机器设备分层 （3）按原料分层 （4）按时间分层 （5）按作业环境状况分层 3、应用步骤 （1）收集数据 （2）根据不同的目的，选择分层标志 （3）根据不同分层标志对数据进行分层 （4）按层归类统计 （5）画分层统计图表或分层进行统计分析 人员 机器 材料 方法 其他 一组 二组 三组 1、概念 柏拉图（pareto diagram）也叫排列图，是根据收集的数据，以不良原因，不良状况发生的现象有系统的加以项目别（层别）分类，计算出各项目别所产生的数据（如不良率，损失金额等）及所占的比例，再依照大小顺序排列，再加上累积值的图形。 2、注意事项 （1）分类方法不同，得到的排列图也不同 （2）为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累积比例在0~80%间的因素列为A类因素，在80%~90%间为B类因素，90%~100%间为C类因素 （3）如果“其他”项所占的百分比很大，则分类不够理想 （4）如果数据可以用金额来表示，画排列图时最好在纵轴上表示 （5）排列图可用来确定采取措施的顺序 （6）对照采取措施前后的排列图，研究各个项目的变化，可对措施的效果进行鉴定 3、步骤 3、1确定所要调查的问题和收集数据 3、2设计一张数据记录表，将数据填入表中，并计算合计栏 3、3作排列图用数据表，表中列有各项不合格的数据，累计不合格数，各项不合格所占百分比以及累计百分比 3、4按数量从大到小顺序，将数据填入数据表中。“其他”项的数据由许多数据很小的项目合并在一起，将其列在最后，而不必考虑其他项的数据是多大。 3、5画两根纵轴和一条横轴。左边纵轴，标上件数（频数）的刻度，最大刻度为总件数（总