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佛山市普星科技有限公司 编 号 QM-01 质量高层文件 版 本 A/0 生效日期 2016年1月8日 PAGE 4 修改记录表 序号 修改条款 修改内容 修改人及 修改日期 批准人及 批准日期 目 录 ISO9001：2015要素号 文件 序号 内 容 备 注 修改记录表/目录 质量高层文件发布令 公司简介 质量高层文件管理 0 0 引言 1.0 1.0 范 围 2.0 2.0 规范性引用文件 3.0 3.0 术语和定义 4.0 4.0 公司环境 4.1 4.1 理解公司及其环境 4.2 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 4.3 确定质量管理体系的范围 4.4 4.4 质量管理体系及其过程 5.0 5.0 领导作用 5.1 5.1 领导作用和承诺 5.2 5.2 方针 5.3 5.3 公司的岗位、职责和权限 6.0 6.0 策划 6.1 6.1 应对风险和机遇的措施 6.2 6.2 质量目标及其实现的策划 6.3 6.3 变更的策划 7.0 7.0 支持 7.1 7.1 资源 7.2 7.2 能力 7.3 7.3 意识 7.4 7.4 沟通 7.5 7.5 形成文件的信息 8.0 8.0 运行 8.1 8.1 运行的策划和控制 8.2 8.2 产品和服务的要求 8.3 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 8.5 8.5 生产和服务提供 8.6 8.6 产品和服务的放行 8.7 8.7 不合格输出的控制 9.0 9.0 绩效评价 9.1 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 9.2 内部审核 9.3 9.3 管理评审 10.0 10.0 改进 10.1 10.1 总则 10.2 10.2 不合格和纠正措施 10.3 10.3 持续改进 附件一 质量管理体系术语和定义 附件二 要素、体系与程序文件对照表 附件三 公司组织架构图 附件四 生产流程图 附件五 过程顺序图 附件六 公司总目标及各部门分目标 附件七 入职要求一览表 附件八 品质系统与相关责任部门对应一览表 附件九 客户导向过程(乌龟图)管理表 附件十 各过程之间的相互关系和作用 质量高层文件发布令 本质量质量高层文件是根据ISO9001：2015国际标准质量管理体系要求，结合公司的产品实际编制而成的。它阐述了公司的质量方针、质量目标、公司机构、相关人员的职责与相互关系及质量体系要素的要求，是公司质量体系建立与运行的依据，具有指导作用的纲领性文件，并作为提供第三方审核的依据，必要时用作对外宣传及介绍公司质量体系之用。 现在，我发布《质量高层文件》，从二0一六年一月八日起开始生效，公司全体干部和员工必须切实执行，不断地改进与提升，迎接市场经营新的挑战。 总经理： 窦春明 二0一六年一月八日 公司简介 公司名称：佛山市普星科技有限公司 企业类型：有限责任公司 公司地址：佛山市南海区狮山科技工业园A区狮山大道18号(厂 房A)二楼之一 电话号码：0757 传真号码：0757企业法人：窦春明 总经理：窦春明 主要产品： LED灯具。 佛山市普星科技有限公司LED灯饰照明产品为一体的高新技术企业。公司座落在佛山市南海区狮山科技工业园，地理位置十分优越，佛山一环贯通全境，距广州机场、广州市区、佛山城区仅30分钟车程，交通非常便利。 普星人经过多年的努力，现在已经形成了一套完整的设计、生产及质量环境保证体系。宏大的生产规模，绿色的环保产品，优良的产品质量，一流的企业管理，最具竞争力价格及完善的服务，为我们赢得了市场，赢得了顾客的广泛好评。公司产品畅销全国各地及北美，欧洲，东南亚等地。 ? 为了全面提升企业管理水平，适应市场需要，促进公司生产经营全面与国际接轨，公司先后通过了ISO9001：2015质量管理体系。产品通过了TUV、UL、SGS、CE等国际权威机构的安全认证。 公司十分重视企业文化建设，认为文化、质量与环境是企业生生不息的源泉和基石。公司期望，用企业的文化建设不断提升企业的产品质量和环境管理，用企业的产品质量、环境管理不断丰富企业的文化内涵，将公司逐步建设成富含企业核心竞争力的国际大公司。 公司质量高层文件管理 1.1目的 公司质量高层文件是依据ISO9001：2015国际标准质量管理体系要求，为了顺应客户要求和规范公司在活动、产品及服务中的产品质量管理而制定的，以持续改进产品质量，进一步完善管理制度，确保产品品质，防止不合格的发生，以达到产品品质和服务等满足客户要求为目的。 1.2适用范围 公司质量高层文件适用于公司产品LED灯具的设计开发、生产和服务中的质量管理，对外用于证实公司质量管理能力。 公司所属质量管