第六章节公共关系原理与实务张玲莉2.ppt

商务洽谈方案 双方谈判代表介绍 吉利CEO：李翔 中国商务部长：席晓玲 吉利财务总监：周宇 福特CEO：马亚辉 沃尔沃CEO：陈月凤 瑞典政府代表：冯彤 洽谈流程 迎接——安排住宿——参加会议——休息用餐——旅游观光——返程 注：2011年5月31日下午13点在首都机场接机，于31日晚20点回到酒店，于6月1日早8点参加会议，会期一天，于1日晚20点用餐，于2日旅游观光，于3日早10点飞机返程。 商务宴请礼仪 中餐宴请礼仪 西餐宴会 西餐宴会摆台 2、怎样吃西式自助餐 2006年4月18-21日胡锦涛访美 布什在白宫南草坪宴请宴菜单 奶油玉米浓汤 什锦色拉 香烤海鲜蘑茹 锅贴和甜点 饮料是冰水和葡萄酒 2006年4月18日，比尔·盖茨在西雅图的住所－“未来之屋”宴请了中国国家主席胡锦涛 2005年5月17日第九届《财富》全球论坛 嘉宾在北京芳菲园草坪餐厅就餐 ?。  北京大学赠送连战的礼物 2005年4月29日，连战访问北京大学，获得一份特殊的礼物：母亲赵兰坤女士在76年前毕业于燕京大学的学籍档案和相片，其中包括在宗教系就读的档案、高中推荐信、入学登记表、成绩单等，大多是她亲笔写的字。在这份特殊的礼物面前，一贯严谨的连战先生也难掩内心的激动。他高举起母亲年轻的照片，然后面前细细端详，眼里泛着晶莹的泪光。这一刻，他满脸都是幸福的微笑。讨论题： 请结合礼物的选择原则谈谈这次礼物赠送的成功之处。 来自天堂的宝贝 奥黛丽· 赫本的儿子肖恩说，母亲并分一个“堕入尘间的精灵形象”,生活中的她是一个喜欢烹调，画画和养狗的普通人。 有一篇《影星与狗》的文章记载了这一件感人的事情：国际著名影星奥黛丽· 赫本十分爱狗，多年来一直养着一只叫杰西的长耳小猎犬。 白天，杰西那无忧无虑的品性，令奥黛丽·赫本感到平和亲切，夜晚杰西暖融融地依偎在赫本的脚边，伴她入睡。 然而，有一天，杰西误吃了毒药，很快就死了，赫本 爱犬心切，竟无法控制自己，一连数日，终因为悲伤过度而一 病不起。这时，她的朋友托人给她送来一只小狗，小巧玲珑， 毛色白亮，十分可爱。它给赫本无限的慰籍，赫本说：“它 不仅使我恢复了健康，也赐予了我无限的幸福，它真是来自 天堂的宝贝。” 尊重禁忌 礼品禁忌 (1）禁买或慎买有服务隐患的产品； （2）禁止赠送一定数额的现金，有价证券； （3）禁止赠送天然珠宝和贵重首饰； （4）禁止赠送药品与营养品； （5）禁止赠送广告性、宣传性物品； （6）禁止赠送易于引起异性误会的物品； （7）禁止赠送涉及国家和商业机密的物品； （8）禁止赠送不道德的物品； （9）严禁购买对健康存在隐患的产品：如食品或者不环保的产品； （10）禁止女性领带和腰带送给男性的，除非你和他有亲密关系，因为这些东西有要拴住对方的意思。同样，送没有亲密关系的女性项链、戒指也不太合适。 （11）避免送鲜货。即使是给热爱烹调的主妇送礼，也以不送鸡鸭鱼肉菜蔬。 （12）禁止超过保质期的营养品、食品、化妆品等。 1.筷子　　　　　　　　关于筷子有很多说法。在日本，不管任何原因，都不能把筷子插入饭碗里离开，因为这是不祥的征兆。因为饭碗里直立的筷子会让日本人想起墓碑。而且，如果你用入口那端的筷子去夹菜也是一种不礼貌的行为，应该用另一端去夹菜。在中国和很多其他的国家，用筷子指别人也是不礼貌的。 3.送花　 　　　　　　　在乌克兰，如果你打算送花，一定要确保花束是奇数，因为偶数的花束是送在葬礼上的。如果你要给女主人送花，或为庆祝生日或其他特殊节日，不要送黄花或复活节百合，因为这些花也只是为葬礼准备的。 4.接吻　　 　　　　　　在英国的柴郡，火车乘客不允许在站台逗留、亲昵话别，也不允许接吻。如果你真的有很多离别的话要说或想要接吻，你可以去接吻区域。 5.盐　 6.参观教堂 　　　　　　　　如果你打算在温暖的气候去意大利的教堂，出发的时候不要仅仅带短裤和无袖上衣。去意大利教堂天主教大教堂的游客穿着必须谨慎，无论是男士还是女士，都不允许穿短裤和无袖上衣。在教堂门口会有警卫或教民检查，所以在出发的时候记得带上一件长袖衫或其他套头衫。 7.代表成功的V手势 　　　　　　　　在大不列颠做“V”手势的时候掌心不要向内，因为这被认为是挑衅或侮辱。据说，2个手指的致意是起源于英法百年战争。法国扬言要砍掉所有英国人射箭的手指头，结果最后英国大胜，因此摆出手指来炫耀自己是完好无损的。 8.侮辱国王 9.碰杯　 　　　　　　　匈牙利人敬酒的时候不会碰杯，因为奥地利人曾经在杀害13个匈牙利烈士后用碰杯而庆祝。之后的150年之内，没有任何一个匈牙利人在敬酒的时候碰杯。现在虽然过