人性化服务在心血管内科临床护理中应用探讨.docVIP

人性化服务在心血管内科临床护理中的应用探讨 　　【摘要】目的 探讨对心血管疾病患者行人性化护理干预的效果。方法 选取2014年3月～2016年3月我院收治的心血管患者108例作为研究对象，根据患者个人意愿进行分组研究，分为实验组和对照组，各54例。对照组行常规护理，实验组则行人性化护理，观并察比较两组的护理效果以及心理状态的改善情况。结果 实验组满意度显著高于对照组的，差异有统计学上的意义（P0.05），护理后实验组焦虑（SAS）、抑郁（SDS）评分均低于对照组，差异有统计学上的意义（P0.05）。结论 对心血管患者行人性化护理干预，不仅能够提高患者的护理满意度，还能够改善焦虑和抑郁等不良心理情绪。 　　【关键词】人性化护理；心血管内科；临床护理；应用效果 　　【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2016.25..02 　　心血管内科是医院工作的重要科室，如：心脏病、冠心病以及心肌梗死等均属于心血管范畴，将会严重危害患者生命安全。在心血管的治疗过程中实施个性化护理干预，不仅能够满足心血管患者的护理需求，还能够提高治疗和护理效果，为患者提供优质服务的同时，建立良好的护患关系[1]。本研究通过在心血管内科护理过程中行人性化护理干预，利于患者身体健康的恢复。 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 　　选取2014年3月～2016年3月我院收治的心血管患者108例作为研究对象，根据患者个人意愿进行分组研究，分为实验组和对照组，各54例。其中，实验组男30例，女24例，年龄36～80岁，平均年龄（45.6±6.6）岁；对照组男28例，女26例，年龄38～86岁，平均年龄（46.2±6.7）岁。两组患者的一般资料比较，差异无统计学意义（P0.05）。 　　1.2 护理方法 　　对照组行常规护理。实验组则行人性化护理。 　　1.3 观察指标 　　观察比较两组的护理效果以及心理状态。采用焦虑评定量表和抑郁评定量表对患者的心理状态给予评估，总分为100分。 　　1.4 统计学方法 　　采用SPSS 17.0统计学软件对数据进行处理，计量数据以“x±s”表示，采用t检验，计数资料以例数（n）、百分数（%）表示，采用x2检验。以P0.05为差异有统计学意义。 　　2 结 果 　　2.1 比较两组护理效果 　　实验组满意度52例（96.30%）显著高于对照组的41例（75.93%），差异有统计学意义（P0.05）。 　　2.2 比较两组焦虑和抑郁改善情况 　　两组护理前的SAS评分、SDS评分差异均无统计学意义（P0.05），护理后实验组焦虑（SAS）、抑郁（SDS）评分均低于对照组，差异有统计学意义（P0.05）。 　　3 讨 论 　　心血管疾病临床症状较为复杂和多变，属于危重疾病，在治疗过程中容易出现不同类型并发症，严重影响患者的生命安全。在治疗过程中，大部分患者通常存在不同程度的心理压力，由于情绪波动较大将会增加并发症的发生几率[2]。目前，伴随人们生活水平的不断提高和生活压力的不断加大，心血管疾病的发生几率呈现不断上升的趋势，心血管患者提出了更高的护理要求，因此，提供人性化的护理干预具有重要作用。人性化护理干预是一种全新的护理方式，由于人们的生活质量和对于护理要求的不断提高所推出的临床护理模式，主要是以患者为中心的护理原则，充分体现出对于患者的尊重和爱护，使其能够接受更为优质的护理服务[3]。 　　人性化护理内容为：①心理护理。心血管疾病将会严重影响患者的身体健康和生命安全，心血管患者则需要接受长时间的治疗和护理，患者在患病期间容易出现不同程度的焦虑和抑郁等不良情绪，将会严重影响患者的治疗进程和效果，因此，护理人员需要积极与患者进行沟通和交流，深入了解患者的内心困惑和主诉内容，消除患者的负面情绪，告知患者保持一个良好的心态对于治疗的重要意义。等到患者情绪稳定后，应该向患者讲解有关该类疾病的发生机制和注意事项，如：治疗手段、护理内容以及预后等，纠正患者错误认知，在实施护理过程中需要时刻保持耐心的态度，为患者解决各种难题；②环境护理。患者在患病期间，需要长时间接受住院治疗，因此，护理人员应该根据患者的个人喜好和生活习惯，适当调整病房环境，控制室内温度和湿度，温度控制在24℃～26℃，湿度控制在50%～60%，积极为患者构建一个较为舒适和温馨的住院环境；③饮食护理。心血管患者在患病期间需要注重饮食控制，避免影响预后效果。患者在患病期间避免摄入热量、脂肪过高的食物，并结合患者的饮食习惯，并以清淡可口为主。由于患者的饮食习惯各不相同，因此，对于饮食要求也大不相同，因此，护理人员应该?细了解患者的个人需求和患病情况，制定针对性的饮食方案，如老年患者咀嚼功能