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武汉工程职业技术学院 美国波多里奇国家质量奖（1987年设立）： 奖项：制造业、服务业、小企业、教育业、 医疗卫生业、非盈利组织 何谓精益生产 Lean Production 1960年代开始，以丰田为代表的日本汽车制造业通过实施JIT生产模式，以低成本、高质量的突出优势迅速占领美国汽车市场，引发了美日之间长达十年的汽车贸易战。 JIT(Just In Time )——因其经营效率极限化被美国学者赞誉为“精益生产”，并对人类的生产革命产生了长远影响。 Just In Time JIT的基本思想是:只在需要的时候、按需要的量、生产所需的产品，故又被称为准时制生产、适时生产方式、看板生产方式。 JIT的核心是：零库存和快速应对市场变化。 精益生产不断消除所有不增加产品价值的工作，所以，精益是一种减少浪费的经营哲学。 浪费的概念与类别 （1）浪费概念 精益生产中的浪费是指超出增加产品价值所必需的绝对最少的物料、机器和人力资源、场地和各种资源的部分。 一切不增加价值的活动都是浪费。 尽管是增值活动，但所用资源超过了“绝对最少”的界限。如过量使用设备或使用的设备精度过高，过量使用人力，过量使用材料等。 浪费的概念与类别 （2）浪费类型 4.3精益生产特点 从客户的角度来看待产品的价值-客户驱动 以最佳的流程来组织增值活动-同步 不间断地进行这些活动-流动 只生产客户所需要的-拉动 追求完美-持续改善 4.4精益生产的逻辑 4.5 精益生产实施架构 4.8精益生产技术支撑体系 5.1项目分类及推进方法 6.六西格玛的关键成功要素 6.六西格玛的关键成功要素 “设定方向” 基于顾客和企业要求设定SIGMA目标 管理领导流程 制定部署战略 对改进结果的定期检查 宣传改善的重要性 对成功者实施奖励 “为改进项目护航” 挑选与企业目标一致的改进项目 与高层的领导一起准备项目书授权 提供有关顾客需求的信息 为项目团队提供专家资源 清除障碍 监督改进项目的进程 确保六西格玛方法被正确运用 奖励团队成功 黑带选拔标准： 流程意识 分析能力 很强的推动和辅导技能 很强的交流技能 变革管理的经验 很强的团队建设技能 跨职能部门工作经验 潜在的领导人选 MBB/BB的职业发展体系 领导者必须制定企业战略并将资源集中在最有助于达到目标的工作上: 制定企业战略及相应衡量指标 确定优先发展的活动/核心流程/改进区域 确定 六西格玛战略如何与其他企业战略整合 以流程为中心的组织特征 员工知道流程的目标并已内部化 在整个流程和每一步流程的步骤上不断进行质量改善 员工了解所有的流程步骤和他们的重要性 知道顾客的要求而且组织中的每一个人都努力超过它 雇员间是合作关系而不是冲突 流程被客观地且经常地衡量和评估 谁推，谁受益； 谁早推，谁早受益 谁认真推，谁真受益； 谁从文化层次推，谁终身受益。 Notes: Notes: Notes: Notes: Notes: Notes: Notes: Notes: Notes: * * * Notes: Notes: * * * * * 6?..…市政工程 使用DMAIC步骤法 确定项目的大方向:从工程的总价值出发,在确保工期与质量的情况下,将总成本控制到最低； 约束条件：工期、质量 采用方式： 启动降低总成本六西格玛大黑带项目 25110万元 27330万元 投 入 产 出 产 出 投 入 投入 产 出 Ⅰ Ⅲ Ⅱ 第1步..…选择“关键质量特性” (CTQ Y) 界定D 总成本树图 93.03% 6.97% 1.74 476 规定费用 间接费用 3.58 979 措施费 直接费用 100.00 27330 合计 5.23 1428 管理费用 6.96 1903 机械费 57.30 15660 材料费 25.19 6884 人工费 比例% 成本(万元) 科目 界定D 第1步..…选择“关键质量特性” (CTQ Y) 鉴于人工费的相对稳定性 ,首先从材料费入手 界定D 材料费树图 4 3 2 1 编码 同上 同上 同上 使用数量 ×价格 计算公式 同上 沙石 同上 电缆 同上 水泥 万元 钢筋 主材 单位 小y 大Y Y的定义 Y =y1＋y2＋y3＋y4 第1步..…选择“关键质量特性” (CTQ Y) 10% 90% 第2步..…对CTQs or Y定义绩效标准 但是...…这个系统正确吗