精益(lean)六西格玛()是大企业优化运作流程.pdfVIP

精益(Lean)六西格瑪(6σ)是大企業優化運作流程、節省成本的管理系統，是許多企業成功的「秘密武器」 ，例如美國通用電器、摩托羅 拉、花旗銀行、DHL…等等。 這是一套以「先進統計學」持續改善公司運作的項目管理課程，專業資格媲美「學位」，助你極速攀登跨國 企業!! 綠帶證書的優勢: 學員深受大企業僱主歡迎，修畢更可入讀「黑帶證書課程」，有機會晉升為大企業中高層管理人、高級項目經理或企業 顧問 。 課程對象: 負責企業流程改善及提升營業額之人員，包括所有前線至、中、高層管理人員或想晉升為國際企業管理之人士 入學資格: 擁有相關文憑(Diploma)、專業証書(Professional Certificate)程度或以上人士 課程設計顧問(右): 溫慧賢(Rita Wan)博士是六西格瑪黑帶大師，也是香港這專業訓練的先驅。她在香港及亞太區擁有超過 18 年相關經驗，是許多跨國企業，如星展銀行、匯豐、中信嘉華、友邦保險及G2000…等的服務流程改善專家及顧問。 導師 : Rebecca Fung (六西格瑪黑帶CSSBB, MBA, MBI, BA Public Social Admin) 或 Regal T S Wong (六西格瑪黑帶CSSBB, MBA, Master of Mgmt, MS Electrical Eng., BS Electrical Eng.) 認可專業資格 本院綠帶證書符合國際六西格瑪協會(International Six Sigma Council, ISSC) 要求() ，學員完成課程後，可選 擇考核Certified Six Sigma Green Belt (CSSGB) 專業資格。 課程內容 Introduction 簡介 - History and background of Lean and 6 Sigma 精益六西格瑪有趣背景及發展歷史　 - Integration of 6 Sigma and Lean Enterprise 精益六西格瑪實際的應用及運作 - Define, Measure, Analyze, Improve, Control (DMAIC) in Lean 6 Sigma 六西格瑪的五個階段 Define (D) 定義階段 - Project charter preparation, team facilitation and management 任務約章, 小組管理 - Understanding Voice of the Customer (VOC) 把顧客的要求具體化及量化 - Identify the locations and amounts of Seven Deadly Wastes 運作上的七大浪費 - Sources of Defects, Cost of Poor Quality (COPQ) 劣質服務及產品的成本 - Lean and 6 Sigma metrics 精益六西格瑪的數式 Measure (M) 測量階段 - Value stream mapping/ Current State Map 增值流程圖/ 現況流程圖 - Data Collection and presentation 數據蒐集方法 - Introduction to statistics and baseline sigma 統計學概念及西格瑪質量水平 - Introduction to Minitab ® 統計軟件 - Cause and effect diagram 因果分析圖 - Measurement Systems Analysis (MSA) 統計系統可靠性分析 - Statistical Process Control (SPC) 統計過程的監控