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2018-08-16 发布于湖北
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qc程序讲义

QC 小组活动程序及方法 QC 小组活动程序及方法第一章 QC 小组活动程序一、PDCA循环 P：策划、计划 D：执行 C：检查 A：处置、处理、总结特点： 1、P、D、C、A四个阶段一个也不能少；为一完整过程； 2、大环套小环，任何一项过程均包含有小的循环； 3、每滚动一周业绩就提高一步，是阶梯式上升。二、QC小组课题类型 ◆问题解决型现场型攻关型服务型管理型 ◆创新型三、问题解决型课题的活动程序分为：小组自定目标值指令性目标值 ◆指令性目标的通常形式： 1、上级以指令性形式下达给小组的目标 2、小组直接选定的上级考核指标 1 “问题解决型”课题活动程序 ⑴自定目标值的课题活动程序 1、选择课题 2 、现状调查 3、设定目标 P 4 、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策 D 7、按对策实施 C 8、检查效果否达到目标？是 9、制订巩固措施 A 10、总结和下一步打算 2 ⑵ 指令性目标值的课题活动程序 1、选择课题 2 、制定目标 3、目标可行性分析 P 4 、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策 D 7、按对策实施 8、检查效果