专业导师职责及职业规划讲解材料.pptVIP

专业美容导师读本 鸿泰美业;经营理念的传递者;将化妆品推荐给客户的专家;消费者购买产品的引导者;一、代表公司形象的“对外窗口” ;将客户意见向公司反馈的媒介;市场信息的收集者;产品使用的技术专家;顾客护理的专业顾问;培训加盟店美容师;美容院问题诊断专家;;美容导师对客户的服务;二、美容导师对公司的服务 ;美容导师的工作职责 ;3） 耐心、有礼地向客户介绍； 4） 积极的工作态度。 5、下店有销售业绩； 6、保持工作范围及美容院的清洁； 7、及时反映客户情况； 8、准时提交总结报告； 9、培养市场意识，及时反映竞争对手及同类产品的发展动向 ;在美容院工作职责;美容导师----素质;基本素质;专业素质;综合能力;3、社交能力;4、良好品质;从顾客角度看;要注重综合能力的培养;美容导师发展趋势;美容导师发展趋势;美容导师发展趋势;美容导师发展趋势;第二节 美容导师的销售技巧 ;二、美容师接待顾客时产品推 介法;三、与顾客沟通的秘诀;四、成功销售的秘诀 ;五、处理顾客抱怨的秘诀 ;第三节 美容导师如何举办促销 活动 ;二、美容院的最佳促销时机;三、如何做好成功的促销;四、促销活动前的促销计划;五、促销活动的广告宣传计划;六、美容导师在促销活动中的作用;七、美容导师在促销中的工作事项;第四节 美容导师如何搞好厂方与 客户之间的客情关系;;二、美容导师如何对客户进行 有效管理;3、客户管理的内容;第五章 美容导师应掌握的相 关专业知识第一节 皮肤学;二、皮肤的生理功能;三、人体皮肤不同的生理特性 与测辨;2、皮肤性质的测辨;四、人体皮肤老化的因素与特征;第二节、不同类型皮肤的护理;二、干性皮肤的护理;三、油性皮肤的护理;四、混合性皮肤的护理;五、暗疮皮肤的护理;2、暗疮皮肤的清除;六、色斑皮肤的护理;第三节 面部皮肤美容的标准操作程序;二、正式程序;三、收尾工作;第四节 美容营养学;二、食疗美容的原则;三、美容膳食;第五节 色彩学;二、色彩搭配;第六节 美容护肤品;二、护肤品的选择;第七节 卫生与急救;;;二、个人卫生;三、美容院急救常识;四、美容产品误入眼内的应急处理;2、碱性灼伤;酸、碱性灼伤治疗;五、美容产品引起过敏性休克 的诊断与抢救;2、急救措施;六、预防美容院中的交叉感染