企业社会网络动态能力与KIBS绩效关系研究.docVIP

企业社会网络、动态能力与KIBS绩效关系的研究 　　【摘要】 　　本文在国内外关于社会网络、动态能力与企业绩效研究的基础上，探讨了社会网络与动态能力对知识密集型服务企业（KIBS）的影响，并对动态能力的中介效应进行了分析。同时，本文提出了关于社会网络、动态能力与KIBS绩效关系的理论模型。 　　【关键词】 　　社会网络 动态能力 KIBS；绩效 　　1 引言 　　知识密集型服务企业即Knowledge―Intensive Business Services，一般缩写为KIBS。我国学者魏江将KIBS定义为那些知识密集度高，依靠新兴技术与专业知识，具有较明显的客户互动特征的商业性公司或组织。KIBS作为知识经济时代最重要的一种组织形式，具有生产和重新配置基础性知识的双重功能，引导与驱动着国民经济的发展。任何的经济组织或个体都处于社会这样一个大的环境中，都处于一个由多种关系联结交织成的多重、复杂、交叉重叠的社会网络之中。社会网络之所以受到国内外众多学者的关注，是因为其与企业的资源获取以及成长有着密切的关系。在变幻莫测的现代经济条件下，KIBS能否适应不断变化的外部环境需要动态能力。因此社会网络与动态能力都是成为影响KIBS绩效的关键因素。 　　2 理论模型的构建与分析 　　2.1 企业社会网络与KIBS绩效 　　1981年提希（Tichy）将社会网络的概念引入企业组织研究中，此后，社会网络研究被引入企业这一中观层面，企业网络的相关研究开始兴起，对社会网络与企业绩效的研究成为热点。通过对前面研究的梳理与总结发现，社会网络对企业绩效的影响主要表现在以下几个方面：（1）节约交易费用；（2）获取情感支持；（3）获取信息与各种资源；（4）传递隐性知识；（5）对企业资源的锁入效应。 　　社会网络与企业的绩效既存在正相关关系也有可能存在负相关关系。兰德（Landryeta1.，2002）的研究表明：网络规模越大，网络资源丰富性程度越高，越可以为企业提供多样的资源，而资源的多样化促进了企业技术创新的开展，提升了企业研发效果。而拜特贾盖尔（Bat jargal，2001）的实证研究结果表明，企业家网络的规模与企业绩效之间存在负相关关系。 　　2.2 企业社会网络与动态能力 　　动态能力是企业获取、吸收与整合知识资源以适应与利用不断变化的环境的能力。企业作为市场的主体，他处于市场以及社会环境广泛的联系之中。企业对各种知识资源的获取与利用依赖于企业的社会网络。也因此，企业的动态能力将必然会受到企业社会网络的影响。 　　韦尔曼和沃特利（WellmanWortley，1990）研究发现，网络规模越大，企业资源来源的广度与多样化程度都会加深，而资源的广度和丰富程度都会推动新知识的出现。在分工越来越细的当代，企业必须通过合作来取长补短。因此，拥有一个较大规模的社会网络，将更多的拥有不同专业知识的个人或组织以及政府纳入企业的网络体系中，将丰富网络中的各种知识，从而构筑企业自身的强大的动态能力。现有研究表明社会网络中的网络密度、网络中心性与关系强度等维度都对动态能力有着影响。 　　2.3 动态能力与KIBS绩效 　　关于动态能力与企业绩效的关系国内外均有研究涉及。Malik和Kotabeu以政府政策为调节变量，构建了动态能力与组织绩效间的关联关系模型，研究表明，动态能力所包含的组织学习、变革工程和制造柔性3个维度都对组织绩效具有显著的影响；曾萍（2009）的研究表明：动态能力对提升企业绩效水平具有直接的作用。 　　从动态能力的定义出发，我们将其分为知识获取能力、知识吸收能力与知识整合能力三个维度。 　　知识获取能力是企业为适应以及利用市场变革而获得树立竞争优势所需知识的能力。Makadok认为“能力”尤其是“动态能力”只能是在企业获取资源后才产生竞争优势。而从企业内外部获取的知识只有被企业吸收才能真正称之为对企业有用的知识。知识吸收能力是企业对已经获取的知识进行分析、处理、解释与理解，并与自身的知识融合使之成为企业知识体系的组成部分的一种动态能力。企业的知识吸收能力越强，对外界环境的经营掌控能力就越强，也越有能力与机会将知识引进企业内部。这样不仅有极大地丰富企业的知识资源，也能为知识引进后的整合奠定基础。知识整合能力指的是企业根据环境的变化将内部的来自与不同来源、不同形态与不同内容的知识通过新的排列组合、交叉与创造，使单一的、零散的与新旧的知识经过整合提升为新的知识体系，并加以应用与创造的一种动态的能力。知识密集型服务企业的知识整合能力的强弱直接关系着其能否使自己的核心知识体系不断地进行更新或者在必要时进行重构。知识获取能力、吸收能力与整合能力是一个螺旋上升的过程。 　　对于KIBS来说，知识是其基础性资源，因此能否快速地获得自身所需的知识并加以吸收与整合，对