2015雨花区物业管理改革指导手册电子版.docVIP

雨— PAGE 151 —雨 探索 规范 ——长沙市雨花区物业管理改革工作手册 中共长沙市雨花区委改革办 长沙市雨花区城乡建设局 总策划：邱继兴 策 划：张能峰 龚景顺 李电晖 冯聪龙 黄文先 王维宁 罗予武 陈怀宇 王明玖 编委会 主 任：黄文先 常务副主任：张学军 副 主 任：钟 波 周智婷 沈 敏 执行编委：周智婷 编 辑：周智婷 周 宇 钟之兴 王 冰 周向群 法律顾问：肖述华 周向群 专家咨询：杨新武 李自然 前 言 住宅小区是城市发展和社会建设的载体，也是市民赖以生活的家园。随着城市化进程的不断提速，住宅小区的快速增长，居民利益的诉求多元，对物业管理的要求越来越高，而现有的物业管理规章配套滞后、企业服务缺位、业主维权执著等等，物业管理的问题日益突出。小区物业管理牵系民生改善，攸关城市发展，事关社会和谐。基于此，雨花区坚持以问题为导向，力求通过系统改革创新，全面规范物业管理工作。 在全面深化改革的新时期，推行物业管理改革，是雨花群众的期盼，也是社会各界的共识。在广泛调研、征询意见的基础上，针对物业管理的新情况、新问题，雨花区委、区政府研究出台了物业管理改革的总体方案，按照“政府监管、市场主导、业主自治、综合施策”的原则，深化体制机制改革创新。改革推进，需要各级部门的联动和配合，需要物业企业的品质