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企业获得竞争优势途径的再思考 　　自从美国波特教授的战略理论传人中国以后，战略管理在我国遂成为企业管理的重要组成部分。其中对企业最有用的，也是企业最感兴趣的是战略管理中关于企业如何获得优于其他企业的有利条件，从而在竞争中占据有利的地位。所以，企业对竞争优势特别敏感，它们做梦都在想如何获得这种优于其他竞争者的优势。然而，我们的企业对竞争优势并没有清楚的认识，搞不清楚竞争优势到底是什么，它具体包括哪些东西，以及可以通过哪些不同的途径来获得。 　　目前许多企业对竞争优势的理解是从波特的《竞争优势》开始的。波特认为：“竞争优势归根结底来源于企业为顾客创造的超过其成本的价值。价值是顾客愿意支付的价钱，而超额价值产生于以低于对手的价格提供的同等效益，或者所提供的独特的效益补偿高价而有余。”并且他还指出：“竞争优势有两种基本形式：成本领先和标歧立异。”笔者认为，波特教授所指的这两种基本的竞争优势源于产品或服务营销的竞争，因此是一种狭义的概念。广义的竞争优势应该从企业综合竞争力的角度，全面地加以比较分析。它除了产品或服务销售中的价格竞争和质量竞争优势之外，还有新产品、新技术、新供给渠道、新组织类型和新企业文化等竞争优势。因此，可以归纳总结出企业的竞争优势是指在企业持续的发展过程中形成的，蕴涵于企业内质的，能为企业带来价值性的，支撑企业过去、现在、未来的，并使企业长时间在竞争中取得主动的优于对手的能力。很显然这种能力范围很广，既包括生产能力又包括营销能力，既包括产品开发能力又包括文化凝聚力，既包括组织能力又包括管理能力等。 　　由此可见，竞争优势是企业整体的优势，不是指企业在某一个领域的优势。企业某一方面的优势只说明，企业在某一方面与竞争对手相比处于上风。只有综合的优势才对企业的竞争力起着统帅的作用，才能支撑整个企业的发展。 　　由以上论述可知，企业的竞争优势内容十分广泛。因而，要获得企业竞争优势的渠道和途径也是多种多样。波特也提出了运用成本领先、差异性、集聚性等来获得竞争优势，但是由于这些措施存在对立统一关系，如企业采取成本领先或差异性来服务范围很广的市场，它就无法获得集聚针对某一细分市场所产生的收益；同样，企业想要同时获得成本领先和差异的竞争地位通常也是很难的，因为差异本身需要高成本，而成本领先需要降低产品标准化和降低营销费用，所以也就不得不放弃一些差异性。故笔者认为，企业应从更广泛的角度来思考获得竞争优势的途径，并创造条件使各种措施切实可行，最终使企业在激烈竞争中占据更有利的位置。 　　具体来说，可以通过以下途径来塑造企业的竞争优势： 　　控制成本因素，强化成本优势。企业产品与服务的成本是事关企业经营状况的主要决定因素。它是企业十分重要、十分现实的市场竞争优势。波特也认为成本优势是企业竞争优势的基石。他在《竞争优势》一书中指出，企业获得成本优势的两种主要方法是重构价值链和控制成本驱动因素。前者指企业采用与原来不同的、效率更高的方式进行产品的设计、生产、分销或销售，通过运应价值工程方法，改进价值链的结构，达到对成本的控制。后者指企业对总成本中占重大比例的价值活动的成本驱动因素，包括规模经济、学习生产技术模式、时机选择、控制联系与相互关系、企业制度、机构因素、地理位置等方面获得的优势。企业只有按照价值工程的原理，在某些关键的价值活动中，通过控制上述驱动成本变动的各种因素，才能获得和保持成本的竞争优势。 　　搜集竞争情报，增强决策优势。企业的决策包括战略决策和战术决策。战略决策不仅需要清楚的了解竞争对手和自己的情况，还要对整个经济形式和行业发展状况一清二楚。而战术决策是关系到企业能否在短期内超越竞争对手的关键，做不到知己知彼是难以达到目的的。只有通过竞争情报分析，企业才能感知自己所面临的机遇和挑战，才会对自己的优势和劣势与竞争对手的长处和短处进行合理的分析，从而合理地选择竞争策略，推进企业的战略管理，实现决策的科学化和民主化，从而增强企业的决策优势。所以企业为了参与市’场竞争必须设置专门的情报部门。一般来说根据企业性质和规模的不同，大企业可以独立设置竞争情报部门，而中型企业可以设置于研发部或销售部中，小企业也应设置情报岗位。 　　运用新发展观，塑造文化优势。企业的内部凝聚力与外部亲和力是企业竞争力的重要方面。然而企业是否拥有这两种力与企业的文化息息相关。现在的社会是在新发展观――科学发展观指导下发展的社会，对于企业而言，也应遵从科学发展观的指导。企业要按科学发展观发展，首先就得使它深入职工的心中，而这又只能借助企业文化的宣传才能做到。把以人为本，全面、协调、可持续发展的科学发展观融入企业文化中，企业必须做到以下几点；一是满足员工的精神需求。塑造企业文化就得坚持以人为中心的管理思想，满足人的精神需要和自我实现的需要。松下公司就是