经理人erp软件演示套路.pptVIP

经理人ERP软件演示套路 天思软件集团 2005/01 产品演示的实质 把我们头脑中的ERP逻辑COPY到听众头脑中 STEP-1：让用户对应理解自己的工作ERP是怎样完成的 STEP-2：让用户理解ERP怎样帮助他提升管理（价值所在） 要清楚我们和用户(听众)的差别 用户多数没接触过ERP 在我们看来的常识，对用户来说可能都是天书 必须站在用户/听众角度考虑 要知道用户到底关系什么功能？肯定不是所有的功能 怎样才能更好更快地理解天思ERP？ 模拟用户的业务流程 演示要点 先铺垫ERP集成（部门间数据同步共享）的核心思想，后面的演示可以充分扣题，反复突出经理人ERP产品优势和管理价值 介绍应用逻辑流程（预设好菜单流程） 始终对应菜单流程，反复强调应用逻辑和当前（业务的）位置 讲解角度：模拟业务，设身处地——“某某业务，我们ERP怎样处理” 讲完卖点务必要提升价值！ 只要多说一句话，即可画龙点睛！（例如：界面自定义的价值/好处？） 应用价值有助于客户接受ERP，突出我们产品的优势 头脑中始终明确用户常见管理问题与我们价值点的对应关系 业务财务同步、销售服务、动态物料、生产控制（、成本计算） 要讲清楚通过ERP解决管理问题的思路，软件操作?管理价值 经常忽略的讲解环节： 单据关联追溯查询、BOM、生产动态表、自定义、转单据、财务过帐 最先，需要了解客户情况，以保证演示的针对性 演示机会有限，必须在短时间内达到排除疑虑和令人赞许的效果 预先认真准备，了解用户行业特性及个性需求和关注点，提高针对性 讲解功能卖点，务必从客户实际工作角度出发，引导听众进入模拟业务情景的思维，然后点题管理价值 随机应变，控制局面。时刻注意客户主要业务管理人员和IT/项目负责人的反应 务必安排交流，一定要消除现场和潜在的产品疑问，以便随后迅速进入商务阶段 挖掘管理价值 卖点演示要到位，学会挖掘程序的应用价值 管理预警?被动提醒潜在/已存在的管理问题，提高解决问题的能力，提高效率，降低经营风险；通过参数设置调整预警松紧度 自定义?菜单/流程/字面/表单字段/报表格式?适应性强，上手快 信用管控?控制赊销应收帐款的额度和帐龄(可不依据发票) ?业务财务同步化，控制过程，及时响应 MRP+BOM思路?自动推算计划，提供基于品种/数量/时间三要素的建议，减少排产混乱和物料库存占用 属性?程序中的二种属性按钮（如报价预测、MRP属性）?发挥“灵活性”优势 （可视化）排产*?处理插单现象 转单据?集成性，数据连贯性?单据关联追溯查询的基础，减少重复录入，提高信息准确性及工作效率 (批次)分仓存量?数量分解，成因追溯?数据集成性 挖掘管理价值 卖点演示要到位，学会挖掘程序的应用价值（续） 工序+加工单?自动推算加工计划，提高生产作业的有序性 质检、工序完工录入?生产计划/库存数据的准确、有序；供应商评估的依据 托外?托外加工的自动生成和灵活转换?生产管理全面性/适应性 托外+批号?明晰频繁托工任务往返物料的准确数量和质量控制 生产动态表?数据来源，体现集成性?掌握生产采购物流明细，有助于销售接单环节提高客户服务水平 财务过帐?不经总帐的财务业务同步、灵活的处理方式 成本*?算法更准确，更清晰了解过程，更方便事前预估成本 薪资?栏目及公式定义，数据来源/去向?集成性，控制薪资成本 报表中心?产品的灵活性 审核流程?建立运营规矩，灵活多变，适应性强 权限控制?信息安全的多级保护（常规业务信息、公司财务信息） 注意细节 讲解程序操作切换时对应的管理工作，讲解和操作不要同步 讲解检索/过滤条件的过程 控制演示/讲解速度，以用户接受为目标 不要频繁地移动鼠标，避免用户被晃晕 演示数据要准备好，保持逻辑的连贯和一致性（系统是集成的） 分仓存量查询前后的物料库存变化 销售订单?MRP展开 从财务信息追溯到物流业务单据 操作数量最好不要使用整数，7788比10000容易留下印象 应变处理——所有的危机都是转机 用户的问题都是我们发挥的机会 熟能生巧，灵活掌握讲解流程、次序 根据时间和用户重点，选择讲菜单、程序界面、程序操作过程 提问要有引导性，才能得到想要的回答（如是否存在XX现象？） 技巧 熟能生巧，多演练 做好准备，提高针对性 多积累企业管理经验，提高对用户管理问题/术语的共识 以听众理解的角度，锻炼沟通表达能力 以变换思考角度的方式，提高应变能力 程序界面示范-预警 正向演示流程 引伸价值 注意事项 主要卖 点 预 警 界面 自设 销售 订单 信用 管控 BOM 工序 MRP 请购 采购 质 检 入 库 排 产 领料/加工/质检/缴库 生产 动态表 分仓 存量 出 库 付 款 收 款 总 帐 其他 卖点 业务流程 成 本 报 表 薪 资 安全/开放性 审核流程 业务预警提醒