护士长的管理培训心得.pptVIP

《完美护士长》管理培训心得体会 2014年10月11日 个人收获（一） 首先，授课的王老师讲课内容节节精彩，我们学员听得津津有味。第一节讲了管理中要做的：尊重、便利、持续改进、和实惠，使我懂得： ①、对患者的尊重要职业化（如何迎、坐。。。） ②、要让我们患者感受到便利（真正的便利是人驾驭环境的。。。） 个人收获（一） ③ 、管理才能出效益。 ④、做好医疗服务的精致势在必行（例阿拉旺医院的精致医疗令我记忆犹新。。。我们应有行业危机感） 个人收获（二） 第二节课讲了我们如何做到：护士长的角色、能力、基本素养、管理要点，使我懂得： ①、我们应做好上级的辅佐者、下级的教练、 同事的协作者。工作中要用心，多向上级请示，要有及时的执行力（例摆液、查对的落实。。。永远的记忆！） ②、优秀护士长的转变：职责的转变（队员到教练）、拉动方式的转变（标杆示范到管理拉动）等 个人收获（二） ③、护士长的能力：要有知识、智慧、系统觉悟和掌控能力。 ④、靠自己的是专业和管理。（我们应活到老、学到老；青春不在，智慧在） 个人工作改进： 两天的培训使我视野更开阔 ，思路更明朗，学到了更先进、更切实可